Officiellt granskarcenter

Rekommenderad struktur

• Titel och underrubrik
• Representativ bild
• Besök fakta och motivation
• Den faktiska besökssekvensen
• Utrymme, meny, service eller anläggningsupplevelse
• Styrkor och begränsningar
• Vem det passar och vad man ska veta innan man besöker
• Kortfattad sammanfattning

Leda med erfarenhet

Börja med när, varför och hur du besökte. Öppna inte med en lista med sökfraser.

Frågor som skapar användbara detaljer

• När besökte du och hur länge väntade du?
• Vilken väg tog du och vad beställde eller använde du?
• Vad skilde sig från dina förväntningar?
• Vem skulle eller skulle inte njuta av det?
• Vad skulle du göra annorlunda nästa gång?

Kategoriobservationer

• Mat: portion, temperatur, konsistens, smaksättning, hastighet och värde
• Café: sittplatser, buller, outlets, komfort och drycker
• Bo: incheckning, renlighet, ljudisolering, sängkläder, transport och rumsverklighet
• Attraktion: svårighetsgrad, tid, folkmassor, väderpåverkan och faciliteter

Separera fakta från erfarenhet

Datum officiella fakta och ange subjektiva utvärderingar som din upplevelse. Påstå aldrig overifierade timmar, historik, rankningar eller utmärkelser.