Términos de Servicio de Korimio — Colombia

Estos términos establecen los derechos, obligaciones y responsabilidades del operador, los miembros y las personas que usan sin cuenta el sitio web, las aplicaciones y las funciones relacionadas de Korimio.

Se aplican a los servicios prestados desde la República de Corea o dirigidos a personas del país identificado en el documento nacional correspondiente.

Los términos no definidos se interpretarán conforme a la ley aplicable, las políticas operativas mostradas para cada función y los usos razonables de la actividad.

• Servicio: todas las funciones de Korimio, incluidas reseñas oficiales y de usuarios, Life, Centro de Conocimiento, aprendizaje de coreano, mapas, Play, búsqueda, traducción, notificaciones y comunidad
• Miembro: persona que crea una cuenta y celebra el contrato de uso
• Contenido del miembro: texto, comentarios, respuestas, imágenes, video, ubicación, traducciones y demás material que una persona registra o transmite
• Contenido del operador: material creado por el operador o utilizado con una autorización válida
• Políticas operativas: reglas detalladas de cada servicio, normas de comunidad, criterios de publicación, política de privacidad y avisos mostrados en la interfaz

El nombre operativo es el indicado al inicio de esta página. La identidad jurídica, el domicilio, los datos registrales, tributarios y de comercio electrónico que sean obligatorios deberán mostrarse en la página de información del operador o en un aviso enlazado y verificable.

Las consultas sobre estos términos, derechos, privacidad o uso del servicio pueden presentarse mediante el Centro de Atención al Cliente, el Centro de Operaciones o los datos de contacto publicados.

Estos términos se aplican junto con las políticas de cada función. Un acuerdo específico mostrado para una operación concreta prevalece solamente en lo que sea compatible con la ley aplicable.

La política de privacidad prevalece respecto del tratamiento de datos personales. En los servicios de pago se aplican también la información de compra, cancelación y reembolso mostrada antes de contratar.

El núcleo en coreano sirve como referencia interpretativa. Esta versión local y sus adiciones nacionales no pueden interpretarse para reducir una protección imperativa que corresponda al usuario.

El operador publicará los términos de forma accesible. En principio, anunciará con treinta días de anticipación los cambios sustanciales o desfavorables y con siete días los demás cambios, indicando su motivo y fecha de vigencia.

Cuando una modificación afecte de manera importante a un miembro, podrán emplearse además avisos dentro del servicio o correo electrónico. El miembro podrá terminar el contrato antes de la entrada en vigor si no acepta el cambio.

Cuando la ley exija consentimiento expreso, el operador lo solicitará por separado. El silencio o la mera continuidad de uso no sustituirán ese consentimiento.

El contrato se forma cuando la persona acepta estos términos, envía la solicitud correspondiente y el operador la admite. El operador puede realizar comprobaciones razonables de identidad, edad, seguridad o elegibilidad.

La solicitud puede rechazarse o el contrato puede resolverse cuando se suplante a otra persona, se proporcionen datos materialmente falsos, se eludan sanciones reiteradas, exista fraude o el servicio no pueda prestarse razonablemente. Cuando corresponda, se comunicará el motivo y una vía de revisión.

En comercio electrónico se facilitará información cierta, fidedigna, suficiente, clara, accesible y actualizada sobre proveedor, producto o servicio, precio total, impuestos, gastos, disponibilidad, entrega, retracto, reversión, cancelación y reclamaciones. El usuario podrá revisar y corregir la orden antes de aceptarla y conservar prueba de la transacción.

Cuando la ley o una función exija autorización de quien ejerza la responsabilidad parental o representación legal, la persona menor de edad solo podrá utilizarla después de obtener una autorización válida y verificable.

El operador puede limitar funciones que no sean adecuadas para la edad y aplicar salvaguardas reforzadas al contenido, los datos personales, las compras y las comunicaciones de menores.

El miembro debe mantener datos correctos y proteger su contraseña, llaves de acceso, códigos de un solo uso y demás credenciales. Debe informar sin demora cualquier suplantación o uso no autorizado.

Para proteger la cuenta, el operador puede exigir una nueva autenticación, cerrar sesiones, requerir cambio de contraseña o limitar temporalmente funciones. La responsabilidad del miembro se limita a daños vinculados con su conducta culpable y no cubre fallas atribuibles al operador.

El operador puede ofrecer reseñas, publicaciones, preguntas, mapas, lugares, aprendizaje, juegos, perfiles, comentarios, reacciones, búsqueda, recomendaciones, traducciones y notificaciones, además de futuras funciones relacionadas.

Algunas funciones pueden depender de inicio de sesión, edad, país, permisos del dispositivo, historial de uso o consentimiento específico. Las funciones experimentales pueden cambiar o retirarse con aviso razonable cuando sea posible.

El servicio puede modificarse por calidad, seguridad, cumplimiento legal, cambios técnicos, finalización de acuerdos con terceros o necesidades operativas. Los mantenimientos previstos y la terminación de una función esencial se comunicarán con antelación razonable.

En incidentes urgentes, fallas, desastres o riesgos de seguridad, el aviso podrá darse después de la actuación. Si una función esencial de pago se elimina o cambia de forma perjudicial, se ofrecerá el remedio exigido por la ley y las condiciones de compra.

El miembro debe cumplir la ley, estos términos, las políticas operativas y las instrucciones legítimas, respetar los derechos de otras personas y no comprometer la estabilidad del servicio.

Debe comprobar la licitud y exactitud razonable de lo que publica, obtener los derechos y consentimientos necesarios y revelar claramente publicidad, patrocinio, regalos u otros intereses económicos.

Se prohíben, entre otras, las siguientes conductas:

• suplantar a otra persona, comerciar cuentas, eludir autenticación o registrar información materialmente falsa
• publicar contenido ilícito, explotador, amenazante, discriminatorio, difamatorio o que ponga gravemente en riesgo a otra persona
• recopilar, revelar, vender o rastrear datos personales o secretos sin base legítima
• introducir código malicioso, explotar vulnerabilidades, eludir límites técnicos o sobrecargar el servicio
• manipular automáticamente vistas, reseñas, recomendaciones, reacciones, posiciones, puntuaciones o recompensas
• infringir propiedad intelectual, derechos de imagen, privacidad, marcas u otros derechos
• eludir medidas de moderación o impedir el uso normal por otras personas

Los derechos sobre el contenido del miembro permanecen, en principio, en su creador o titular legítimo.

Quien publica garantiza que puede hacerlo y que obtuvo las autorizaciones necesarias sobre derechos de autor, imagen, voz, datos personales, ubicación y marcas. Si una infracción culpable causa un daño, responderá únicamente en la medida de su culpa, causalidad y daño legalmente resarcible.

El miembro concede una licencia no exclusiva y mundial, limitada a lo necesario para alojar, copiar técnicamente, transmitir, adaptar el formato, mostrar y distribuir el contenido conforme al alcance de publicación elegido.

La licencia incluye traducción declarada, indexación, búsqueda, recomendación, miniaturas, accesibilidad, adaptación al dispositivo, seguridad, copias de respaldo y promoción del propio servicio. No autoriza a vender el contenido por separado como producto independiente.

La licencia termina después de eliminarse el contenido y concluir un periodo razonable de respaldo o conservación legal, salvo copias legítimamente compartidas, pruebas de controversias y registros que deban conservarse.

El operador puede ajustar formato, ortografía, accesibilidad, seguridad de presentación y compatibilidad técnica. Los cambios que alteren sustancialmente el significado requieren autorización o una base operativa o jurídica claramente informada.

Las traducciones o resúmenes automáticos pueden contener errores. Cuando exista el original, este tiene prioridad y se podrán revisar errores sustanciales denunciados. Las traducciones oficiales, de usuarios y automáticas deberán diferenciarse cuando sea pertinente.

Las reseñas oficiales son contenido del operador elaborado, revisado o publicado conforme a criterios editoriales. Precios, horarios, menús, transporte y condiciones locales pueden cambiar después de la verificación.

La información no garantiza el resultado, seguridad o idoneidad de una transacción. El usuario debe confirmar información importante con el establecimiento o la autoridad correspondiente. Patrocinios y relaciones económicas se identificarán conforme a la ley.

Las reseñas de usuarios expresan experiencias y opiniones personales, no la posición oficial del operador. Deben basarse en experiencias reales y no pueden ser falsas, manipuladas, difamatorias ni ocultar una contraprestación.

Para proteger la confianza, el operador puede revisar señales de duplicación, fraude y actividad anómala y ajustar visibilidad o autenticidad. Una reseña lícita no se elimina solo por ser negativa.

Comentarios, respuestas, preguntas, reacciones y marcadores están sujetos a la ley y a las normas comunitarias. Los conteos pueden corregirse o recalcularse para reparar errores y prevenir fraude.

Se puede limitar spam, automatización, enlaces maliciosos, suplantación y amenazas de seguridad. La crítica legítima, las preguntas y el uso normal no constituyen por sí solos una infracción.

Las preguntas, respuestas y publicaciones comparten información general y no sustituyen asesoramiento médico, jurídico, fiscal, financiero o de seguridad. Las decisiones importantes deben contrastarse con una persona profesional o una fuente pública actualizada.

Las lecciones, evaluaciones y registros de progreso apoyan el aprendizaje, pero no garantizan aprobar un examen ni obtener un resultado educativo específico.

Los mapas, límites, carreteras, ríos, transporte, distancias y ubicaciones pueden proceder de fuentes públicas, socios, procesamiento o aportes de usuarios y pueden diferir de la realidad.

No deben usarse como única fuente para límites legales, topografía, navegación crítica, rescate, desastres, propiedad o decisiones que afecten la vida o integridad. Deben confirmarse con mapas oficiales, autoridades, señalización y condiciones del lugar.

Las reglas de juegos, temporadas, clasificaciones, insignias y recompensas se muestran en cada función. El operador puede corregir registros erróneos para preservar la integridad.

Se prohíben automatización, explotación de errores, cuentas compartidas y manipulación. Salvo aviso expreso, los puntos e insignias no son dinero, dinero electrónico ni un derecho patrimonial transferible.

Si se introduce una función pagada, se informarán antes de la compra precio, duración, desistimiento y reembolso.

Cuando el servicio muestra un comercio, alojamiento, vendedor, anunciante o enlace de reserva, la operación se celebra con el tercero salvo que se indique claramente que el operador es parte.

El tercero responde por precio, inventario, reserva, entrega, calidad, garantía y reembolso dentro de la ley. Si el operador actúa como intermediario comercial, identificará a las partes, su función, el reparto de responsabilidades y el canal de reclamación.

Cuando Korimio actúe como portal de contacto, identificará de forma adecuada a los oferentes y conservará la información exigida para reclamaciones. La asignación contractual de funciones no excluye responsabilidades legales propias de la plataforma o del proveedor.

Los resultados pueden considerar relevancia, actualidad, calidad, preferencias, región, seguridad y prevención del fraude. La posición no garantiza una lista completa o neutral y los criterios pueden cambiar para mejorar el servicio.

La publicidad y la colocación pagada se distinguirán del contenido ordinario. Podrán reservarse detalles técnicos para impedir abusos, sin ocultar factores principales ni controles exigidos por la ley.

El servicio puede depender de alojamiento, mapas, pagos, autenticación, traducción, notificaciones y otras prestaciones de terceros. Sus condiciones pueden aplicarse directamente a la relación entre el usuario y ese tercero.

El operador seleccionará y supervisará razonablemente a sus proveedores, pero no garantiza funciones ajenas a su control. Esta regla no excluye la responsabilidad propia del operador ni los derechos imperativos.

Se puede denunciar contenido ilícito, infractor o contrario a las políticas mediante los canales publicados. El denunciante debe identificar el contenido, explicar el fundamento y aportar información suficiente y veraz.

El operador puede preservar pruebas, limitar temporalmente, retirar, restaurar o rechazar una denuncia después de una revisión proporcional. Cuando sea compatible con la seguridad y la ley, informará el motivo y ofrecerá una vía de oposición.

Las medidas pueden incluir advertencia, reducción de visibilidad, bloqueo de una función, suspensión o terminación según gravedad, repetición, riesgo y antecedentes. En una emergencia podrá actuarse primero y notificarse después.

La persona afectada podrá solicitar revisión por el canal indicado. Las medidas no impiden acudir a una autoridad o tribunal competente ni eliminan derechos imperativos.

El software, diseño, marcas, bases de datos, textos y demás activos del operador o sus licenciantes están protegidos. El uso del servicio no transfiere esos derechos.

No se permite copiar, descompilar, extraer sistemáticamente, vender, sublicenciar ni crear un servicio sustitutivo salvo autorización o excepción legal aplicable.

El tratamiento de datos personales se describe en la política de privacidad aplicable. El operador identificará, según corresponda, finalidades, bases jurídicas, categorías, destinatarios, encargados, transferencias, conservación, derechos, seguridad y canales de reclamación.

Los datos sensibles, de menores, de ubicación y biométricos reciben salvaguardas acordes con su riesgo. Una autorización de estos términos no sustituye el consentimiento separado cuando la ley lo exija.

Cuando la Ley 1581 se aplique, el responsable informará finalidades y derechos, obtendrá autorización cuando corresponda y permitirá conocer, actualizar, rectificar, solicitar prueba, ser informado, presentar quejas, revocar o pedir supresión en los casos legales. La transmisión y transferencia internacional se someterán al régimen colombiano y a las instrucciones vigentes de la SIC.

Los avisos operativos pueden enviarse dentro del servicio, por correo o mediante otro canal registrado. Los avisos relevantes se conservarán o podrán consultarse cuando la ley lo requiera.

La publicidad directa, el correo promocional y las notificaciones push se enviarán con una base válida y consentimiento cuando sea obligatorio. Se ofrecerá una forma sencilla de dejar de recibir mensajes comerciales sin bloquear comunicaciones esenciales de seguridad o contrato.

Antes de cobrar se informarán la identidad del proveedor, características principales, precio total, impuestos y cargos, duración, renovación, forma de pago, ejecución, cancelación, desistimiento, reembolso y excepciones aplicables.

Los derechos legales de desistimiento, garantía y reembolso no se reducen por estos términos. Si la ejecución inmediata de contenido o servicio digital afecta un derecho de desistimiento, se pedirá la solicitud o consentimiento separado que exija la ley y se informará su efecto.

Se respetarán el retracto, la reversión del pago y demás remedios previstos por el Estatuto del Consumidor cuando sean aplicables. Sus plazos, condiciones y exclusiones válidas se comunicarán antes de la compra y se ofrecerá un canal verificable para solicitarlos.

El operador procura mantener el servicio disponible y la información razonablemente correcta, pero el contenido de usuarios, traducciones, mapas, horarios, precios y datos de terceros puede contener errores o quedar desactualizado.

En la medida permitida por la ley, no se garantiza un resultado comercial, educativo, turístico, médico o de otra naturaleza. No se excluyen garantías ni remedios que sean obligatorios.

El operador responde por daños directos causados por su dolo o culpa en la medida establecida por la ley. Las limitaciones lícitas solo alcanzan pérdidas indirectas o imprevisibles que no resulten de una obligación esencial.

Nada excluye responsabilidad por dolo, culpa grave, muerte o lesión, fraude, infracción de privacidad o seguridad, obligaciones de servicios pagados ni cualquier responsabilidad que no pueda limitarse.

El miembro responde por daños legalmente resarcibles que cause mediante una conducta dolosa o culposa y con relación causal suficiente. No asume una indemnidad ilimitada ni riesgos ajenos a su conducta.

En una disputa entre usuarios o con un tercero, las partes deben procurar resolverla directamente. El operador podrá colaborar con registros o medidas de seguridad cuando exista una base legal, sin convertirse por ello en parte de la operación.

Ninguna parte responde por un incumplimiento causado por un hecho imprevisible o inevitable fuera de su control razonable, como desastre, guerra, orden pública, interrupción general de red o falla crítica de infraestructura.

La parte afectada procurará reducir el daño, restablecer el servicio y comunicar la situación. Esta cláusula no elimina reembolsos, restituciones u obligaciones que la ley mantenga a pesar del evento.

El miembro puede solicitar la baja por el procedimiento ofrecido. El operador puede exigir autenticación y resolver pagos, reclamaciones o riesgos de seguridad antes de completar acciones irreversibles.

Tras la baja, los datos se eliminarán, anonimizarán o conservarán únicamente durante el plazo y para la finalidad permitidos por la ley, incluidos fraude, contabilidad, defensa de reclamaciones, seguridad y copias de respaldo. La baja no equivale por sí sola al desistimiento de una compra.

El operador puede conservar, dentro de los límites legales, registros de aceptación, versiones, avisos, inicio de sesión, publicaciones, moderación, pagos y comunicaciones para operar, auditar, prevenir fraude y resolver controversias.

La validez y fuerza probatoria de los registros electrónicos se determinan conforme a la ley aplicable. La persona puede solicitar acceso a los registros que le correspondan cuando la ley lo permita.

La ley de la República de Corea rige con carácter general la relación contractual. Las partes procurarán primero una solución mediante atención al cliente o un procedimiento de reclamación disponible.

Los tribunales coreanos constituyen un foro ordinario en la medida permitida. Esta elección no priva a un consumidor de normas imperativas, reclamaciones ante autoridades ni tribunales competentes de su residencia habitual cuando la ley local no permita renunciar a ellos.

La persona usuaria puede acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio y a los jueces colombianos competentes cuando el Estatuto del Consumidor, el régimen de datos u otra norma imperativa le reconozcan esa vía.

Si una disposición contradice una norma imperativa aplicable, dejará de aplicarse solo en la medida necesaria. Las demás disposiciones seguirán vigentes y la disposición afectada se interpretará de la forma válida más próxima a su finalidad legítima.

La elección de ley coreana no elimina protecciones imperativas de consumo, privacidad, menores, comercio electrónico, publicidad, plataforma, procedimiento o jurisdicción que correspondan en el país del usuario.

No será exigible una renuncia anticipada, cláusula abusiva o limitación contraria a normas colombianas imperativas. El resto del contrato se conservará en la medida legalmente posible.

• Referencia legal local, según su ámbito de aplicación: Ley 1480 de 2011 — Estatuto del Consumidor
• Referencia legal local, según su ámbito de aplicación: Ley 2439 de 2024, en lo pertinente a protección del consumidor en comercio electrónico
• Referencia legal local, según su ámbito de aplicación: Ley 1581 de 2012 — régimen general de protección de datos personales
• Referencia legal local, según su ámbito de aplicación: Ley 527 de 1999 — mensajes de datos, comercio electrónico y firmas digitales

La versión, fecha de publicación y fecha de vigencia constan en el encabezado. Las versiones anteriores se conservarán y enlazarán cuando exista una versión nacional previa.

Las adiciones nacionales forman parte de estos términos y se aplican únicamente dentro de su ámbito legal. Una revisión jurídica interna o una publicación técnica no equivalen a certificación de un abogado local independiente.

Adaptación interna basada en fuentes oficiales consultadas el 1 de septiembre de 2026. Publicación condicionada a revisión colombiana, política de privacidad local y verificación de la función real de Korimio en cada transacción.