Điều khoản sử dụng [Việt Nam]

Điều khoản này quy định quyền, nghĩa vụ, trách nhiệm và điều kiện sử dụng các trang web, ứng dụng và tính năng được kết nối với Korimio giữa Đơn vị vận hành với Thành viên hoặc Người dùng không phải là Thành viên tại Việt Nam.

Điều khoản này nhằm bảo vệ tính tin cậy và an toàn của Dịch vụ, đồng thời không loại trừ quyền của người tiêu dùng hoặc quyền khác mà pháp luật Việt Nam không cho phép từ bỏ.

Trong Điều khoản này, các từ ngữ dưới đây được hiểu như sau. Từ ngữ chưa được định nghĩa được hiểu theo pháp luật áp dụng, chính sách riêng của từng dịch vụ và nghĩa thông thường trong ngữ cảnh.

• Dịch vụ là Đánh giá chính thức, Đánh giá của người dùng, Life, Trung tâm Kiến thức, học tiếng Hàn, bản đồ và địa điểm, Play, tìm kiếm, thông báo, cộng đồng cùng mọi tính năng liên quan do Đơn vị vận hành cung cấp.
• Đơn vị vận hành là đơn vị cung cấp dịch vụ tại Hàn Quốc được nêu ở đầu tài liệu này và trong thông báo thông tin đơn vị vận hành có liên quan.
• Thành viên là người tạo tài khoản và giao kết hợp đồng sử dụng Dịch vụ theo Điều khoản này.
• Người dùng không phải là Thành viên là người sử dụng tính năng công khai mà không tạo tài khoản.
• Nội dung gồm bài viết, đánh giá, câu trả lời, bình luận, ảnh, video, ảnh toàn cảnh, bản dịch, bản đồ, thông tin địa điểm, điểm số, lượt tương tác và kết quả học tập.
• Nội dung của Thành viên là Nội dung do Thành viên tạo, gửi hoặc đăng tải.
• Nội dung của Đơn vị vận hành là Nội dung do Đơn vị vận hành tự tạo hoặc cung cấp theo thẩm quyền hợp pháp.
• Chính sách vận hành là quy tắc riêng của từng dịch vụ, tiêu chuẩn cộng đồng, tiêu chuẩn đăng tải, Chính sách quyền riêng tư và hướng dẫn hiển thị cùng tính năng.

Dịch vụ được vận hành từ Đại Hàn Dân Quốc dưới tên hiển thị ở đầu tài liệu này. Người dùng có thể gửi câu hỏi về Điều khoản, xâm phạm quyền, việc sử dụng Dịch vụ hoặc dữ liệu cá nhân qua Trung tâm hỗ trợ, Trung tâm vận hành hoặc kênh liên hệ được hiển thị bên dưới.

Nếu pháp luật Việt Nam yêu cầu thêm tên, địa chỉ, số điện thoại, mã đăng ký, thông báo hoạt động, đại diện tại Việt Nam, thông tin giá hoặc kênh tiếp nhận khiếu nại, Đơn vị vận hành sẽ cung cấp trong quy trình liên quan hoặc thông báo thông tin đơn vị vận hành trước khi cung cấp dịch vụ thuộc phạm vi điều chỉnh.

Không đại lý hoặc người dùng nào được tuyên bố rằng Đơn vị vận hành có văn phòng, công ty con hoặc đại diện tại Việt Nam, trừ khi Đơn vị vận hành đã công bố rõ thông tin đó.

Điều khoản Việt Nam này áp dụng khi Dịch vụ hướng tới, giao kết với hoặc được sử dụng bởi một người tại Việt Nam; các chính sách riêng của từng dịch vụ và thông tin công bố trong từng giao dịch cũng được áp dụng.

Các bên lựa chọn pháp luật Đại Hàn Dân Quốc làm pháp luật điều chỉnh chung cho quan hệ hợp đồng, trừ phạm vi mà quy định bắt buộc của pháp luật Việt Nam về bảo vệ người tiêu dùng, dữ liệu cá nhân, giao dịch điện tử, thương mại điện tử, an ninh mạng hoặc thủ tục áp dụng không phụ thuộc vào lựa chọn đó.

Điều khoản này không tước bỏ quyền của người tiêu dùng mà pháp luật không cho phép từ bỏ. Khi quy định bắt buộc của pháp luật Việt Nam mâu thuẫn với Điều khoản này, quy định đó được ưu tiên trong phạm vi mâu thuẫn và các phần còn lại vẫn có hiệu lực.

Đơn vị vận hành công bố Điều khoản này ở dạng mà người dùng có thể truy cập, lưu giữ và xem lại; phiên bản, ngày công bố và ngày có hiệu lực được nêu trên trang này.

Đơn vị vận hành có thể sửa đổi Điều khoản để phản ánh thay đổi pháp luật, an toàn, kỹ thuật hoặc Dịch vụ. Thay đổi quan trọng gây bất lợi cho người dùng sẽ được thông báo trước trong thời hạn hợp lý, về nguyên tắc ít nhất 30 ngày; thay đổi khác về nguyên tắc ít nhất 7 ngày.

Khi pháp luật yêu cầu đồng ý rõ ràng, gia hạn sự đồng ý hoặc phương thức thông báo cụ thể, việc im lặng hay tiếp tục sử dụng Dịch vụ không thay thế yêu cầu đó. Thành viên không chấp nhận thay đổi có thể ngừng sử dụng phần Dịch vụ bị ảnh hưởng và chấm dứt tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Hợp đồng được giao kết khi người dùng được cung cấp Điều khoản này, thực hiện hành động xác nhận được yêu cầu, gửi đề nghị đăng ký hoặc sử dụng Dịch vụ hợp lệ và được Đơn vị vận hành chấp thuận.

Thông điệp dữ liệu, chữ ký điện tử và hồ sơ điện tử được sử dụng theo Luật Giao dịch điện tử và pháp luật áp dụng. Thông tin mà pháp luật yêu cầu phải thể hiện bằng văn bản hoặc có thể lưu giữ sẽ được cung cấp ở dạng có thể truy cập và sử dụng để tham chiếu khi cần.

Người dùng nên lưu bản sao Điều khoản và hồ sơ giao dịch quan trọng. Đơn vị vận hành có thể từ chối hoặc hủy đăng ký do thông tin sai lệch trọng yếu, sử dụng danh tính người khác, liên tục né tránh biện pháp xử lý, đe dọa rõ ràng tới Dịch vụ hoặc giới hạn kỹ thuật không thể đáp ứng.

Trẻ em và người chưa thành niên chỉ sử dụng tính năng hoặc giao dịch cần sự tham gia hay đồng ý của cha mẹ, người giám hộ hoặc người đại diện theo pháp luật khi pháp luật yêu cầu, đặc biệt đối với dịch vụ trả phí và xử lý dữ liệu cá nhân của trẻ em.

Đối với việc công khai dữ liệu riêng tư của trẻ em từ đủ 7 tuổi trở lên, Đơn vị vận hành sẽ thực hiện yêu cầu về sự đồng ý của trẻ em và người đại diện theo pháp luật khi pháp luật Việt Nam quy định. Các yêu cầu bảo vệ cao hơn đối với trẻ em vẫn được áp dụng.

Đơn vị vận hành có thể giới hạn tính năng không phù hợp với độ tuổi, yêu cầu xác minh độ tuổi hoặc tư cách đại diện theo cách tương xứng, và xóa hoặc hạn chế dữ liệu khi biết rằng dữ liệu được thu thập trái pháp luật.

Thành viên phải cung cấp thông tin chính xác, cập nhật và bảo vệ mật khẩu, khóa đăng nhập dùng một lần, phiên đăng nhập cùng thiết bị xác thực.

Khi nghi ngờ tài khoản bị chiếm đoạt hoặc sử dụng trái phép, Thành viên phải nhanh chóng thông báo cho Đơn vị vận hành. Đơn vị vận hành có thể yêu cầu xác thực lại, chấm dứt phiên, đặt lại thông tin xác thực hoặc tạm hạn chế hoạt động rủi ro cao để bảo vệ tài khoản và Dịch vụ.

Trong phạm vi pháp luật cho phép, Đơn vị vận hành không chịu trách nhiệm về tổn thất chỉ do Thành viên tự nguyện tiết lộ hoặc quản lý thông tin xác thực một cách bất hợp lý khi Đơn vị vận hành không có lỗi.

Dịch vụ có thể gồm Đánh giá chính thức, Đánh giá của người dùng, Life, Trung tâm Kiến thức, học tiếng Hàn, bản đồ và địa điểm, Play, hồ sơ, bình luận, câu trả lời, lượt thích, dấu trang, tìm kiếm, đề xuất, dịch, thông báo và tính năng liên quan trong tương lai.

Một số tính năng có thể phụ thuộc vào trạng thái đăng nhập, độ tuổi, quốc gia hoặc khu vực, thiết bị, quyền truy cập, lịch sử sử dụng, sự đồng ý riêng hoặc khả năng cung cấp của bên thứ ba. Tính năng thử nghiệm có thể bị giới hạn, thay đổi hoặc chấm dứt.

Đơn vị vận hành có thể sửa đổi tính năng miễn phí vì chất lượng, an toàn, tuân thủ pháp luật, thay đổi công nghệ, chấm dứt hạ tầng phụ thuộc hoặc nhu cầu vận hành và sẽ thông báo hợp lý trước khi ngừng một phần quan trọng có thể dự kiến.

Việc bảo trì hoặc hạn chế khẩn cấp có thể được thực hiện không báo trước khi cần xử lý sự cố an toàn, lỗi hệ thống, thiên tai, hành vi trái pháp luật hoặc mối đe dọa đối với người dùng.

Nếu tính năng trả phí bị giảm đáng kể hoặc chấm dứt, Đơn vị vận hành sẽ hoàn tiền, thực hiện thay thế hoặc áp dụng biện pháp khắc phục theo điều kiện mua và pháp luật áp dụng.

Người dùng phải tuân thủ pháp luật, Điều khoản này, Chính sách vận hành và hướng dẫn tính năng, đồng thời tôn trọng quyền và an toàn của người khác.

Người dùng có trách nhiệm kiểm tra tính hợp pháp, chính xác của thông tin gửi lên và có đủ quyền hoặc sự đồng ý về bản quyền, quyền riêng tư, quyền đối với hình ảnh, nhãn hiệu, vị trí và thông tin quảng cáo.

Mối quan hệ đáng kể như tài trợ, ưu đãi, việc làm, lợi ích kinh doanh hoặc thù lao liên quan đến đánh giá hay lời chứng thực phải được công khai rõ ràng khi pháp luật hoặc chính sách yêu cầu.

Người dùng không được thực hiện hành vi trái pháp luật, gây hại cho người khác hoặc làm suy giảm tính tin cậy hay khả năng cung cấp của Dịch vụ, bao gồm:

• Mạo danh, mua bán hoặc chuyển nhượng tài khoản, sử dụng danh tính trái phép, đăng ký thông tin giả hoặc vượt qua cơ chế xác thực và biện pháp xử lý.
• Đăng Nội dung trái pháp luật, đe dọa đáng tin cậy, bóc lột tình dục, phân biệt đối xử trái pháp luật hoặc nội dung tạo rủi ro nghiêm trọng đối với an toàn.
• Thu thập, công khai, bán hoặc theo dõi trái phép dữ liệu cá nhân, dữ liệu bí mật, tài chính, sức khỏe hoặc vị trí chính xác.
• Sử dụng mã độc, chèn tập lệnh, khai thác lỗ hổng, sửa đổi yêu cầu API, vượt kiểm soát truy cập hoặc gây tải quá mức bất hợp lý.
• Gửi thư rác, lừa đảo, quảng cáo sai lệch, tạo tương tác giả, thao túng xếp hạng hoặc phối hợp hành vi không xác thực.
• Tạo đánh giá giả, trình bày đánh giá do AI tạo như trải nghiệm thật, mua bán đánh giá, che giấu đánh giá của người có liên quan hoặc đe dọa nhằm loại bỏ đánh giá tiêu cực hợp pháp.
• Xâm phạm bản quyền, nhãn hiệu, quyền đối với hình ảnh, quyền riêng tư hoặc quyền khác của bất kỳ người nào.
• Né tránh biện pháp xử lý hoặc liên tục cản trở việc sử dụng Dịch vụ bình thường của người khác.

Thành viên hoặc chủ thể quyền hợp pháp vẫn sở hữu quyền đối với Nội dung của Thành viên. Điều khoản này không chuyển quyền sở hữu đánh giá của người tiêu dùng cho Đơn vị vận hành và không cấm hoặc xử phạt đánh giá trung thực.

Thành viên cam đoan có quyền đăng Nội dung và đã có quyền hoặc sự đồng ý cần thiết đối với tác phẩm, con người, dữ liệu cá nhân, địa điểm, thương hiệu và tuyên bố thương mại được đưa vào.

Thành viên chịu trách nhiệm đối với Nội dung trái pháp luật trong phạm vi lỗi và quan hệ nhân quả của mình, đồng thời hợp tác hợp lý khi có yêu cầu quyền đáng tin cậy. Chỉ không đồng ý với một ý kiến tiêu cực không khiến ý kiến đó trở thành sai hoặc trái pháp luật.

Khi gửi Nội dung của Thành viên, Thành viên cấp cho Đơn vị vận hành quyền không độc quyền, trên toàn thế giới, miễn phí bản quyền để lưu trữ, sao chép, truyền, định dạng, hiển thị và phân phối Nội dung đó chỉ trong phạm vi hợp lý cần thiết để vận hành, bảo mật, cải thiện và quảng bá Dịch vụ theo phạm vi hiển thị mà Thành viên đã chọn.

Quyền này gồm chuyển đổi để hỗ trợ tiếp cận, tối ưu thiết bị, tạo ảnh thu nhỏ, lập chỉ mục tìm kiếm, dịch có thông báo, đề xuất, sao lưu, kiểm duyệt, bảo vệ quyền và giới thiệu đại diện cho Dịch vụ; không cho phép bán Nội dung như một sản phẩm độc lập.

Quyền sử dụng thông thường chấm dứt sau khi Nội dung bị xóa và hết thời gian sao lưu hợp lý, ngoại trừ việc lưu giữ theo pháp luật, bảo toàn chứng cứ tranh chấp, hồ sơ an toàn và bản sao được người khác chia sẻ độc lập.

Đơn vị vận hành có thể điều chỉnh định dạng, chính tả, khả năng tiếp cận, hiển thị an toàn và tương thích kỹ thuật mà không làm sai lệch đáng kể ý nghĩa.

Bản dịch hoặc tóm tắt tự động hay có hỗ trợ của mô hình có thể có lỗi. Văn bản nguồn được xác định có giá trị ưu tiên, trừ khi một bản dịch đã được thẩm định được chỉ định rõ là bản có giá trị áp dụng.

Thay đổi biên tập đáng kể đối với Nội dung của Thành viên cần được Thành viên cho phép hoặc có căn cứ pháp lý hay kiểm duyệt rõ ràng. Bản dịch chính thức của Đơn vị vận hành và bản dịch tự động phải có thể phân biệt được.

Đánh giá chính thức là Nội dung của Đơn vị vận hành được xây dựng hoặc thẩm định theo tiêu chuẩn biên tập. Giá, giờ mở cửa, thực đơn, tình trạng cung cấp, quy tắc, giao thông và điều kiện địa phương có thể thay đổi sau thời điểm kiểm tra.

Tài trợ, quảng cáo, quan hệ liên kết, sản phẩm miễn phí, thanh toán hoặc lợi ích đáng kể khác sẽ được công khai rõ ràng khi pháp luật Việt Nam yêu cầu.

Đánh giá chính thức cung cấp thông tin và ý kiến, không bảo đảm an toàn, chất lượng, tình trạng cung cấp, sự phù hợp hoặc kết quả giao dịch. Người dùng nên kiểm tra thông tin quan trọng với đơn vị kinh doanh hoặc cơ quan chính thức.

Đánh giá của người dùng thể hiện trải nghiệm hoặc ý kiến của tác giả, không phải quan điểm chính thức của Đơn vị vận hành. Tác giả phải trung thực về trải nghiệm được trình bày và công khai mối quan hệ đáng kể.

Người dùng và đơn vị kinh doanh không được mua bán đánh giá giả, đặt điều kiện ưu đãi dựa trên việc đánh giá phải tích cực hoặc tiêu cực, trình bày đánh giá của người có liên quan như đánh giá độc lập, đe dọa nhằm ngăn đánh giá tiêu cực hợp pháp hoặc thao túng chỉ số đánh giá.

Đơn vị vận hành có thể kiểm tra dấu hiệu xác thực, nội dung trùng lặp, thao túng có phối hợp và báo cáo đáng tin cậy. Đánh giá phải được hiển thị đầy đủ, chính xác theo pháp luật và chỉ bị hạn chế theo căn cứ hợp pháp; tiêu chí kiểm duyệt không được thiên vị chỉ vì đánh giá là tích cực hay tiêu cực.

Bình luận và câu trả lời chịu cùng tiêu chuẩn pháp luật, quyền và cộng đồng như Nội dung khác. Số lượt tương tác, lượt xem, xếp hạng và dấu trang có thể được loại trùng hoặc hiệu chỉnh để bảo vệ tính toàn vẹn.

Đơn vị vận hành có thể hạn chế thư rác rõ ràng, thao túng tự động, liên kết độc hại, mạo danh hoặc đe dọa an toàn. Việc phê bình, đặt câu hỏi, học lặp lại và sử dụng thông thường không bị xử lý chỉ vì xảy ra thường xuyên hoặc không thuận lợi.

Câu trả lời tại Trung tâm Kiến thức và Nội dung Life cung cấp thông tin chung và chia sẻ trải nghiệm, không thay thế tư vấn chuyên môn về y tế, pháp luật, thuế, đầu tư, khẩn cấp hoặc lĩnh vực khác.

Bài học tiếng Hàn, đánh giá chữ viết tay, câu hỏi kiểm tra, tiến độ và điểm số là công cụ hỗ trợ học tập. Đơn vị vận hành không bảo đảm đỗ kỳ thi, thành thạo ngôn ngữ, việc làm, trúng tuyển hoặc kết quả học tập cụ thể.

Người dùng nên tham khảo chuyên gia đủ điều kiện hoặc cơ quan nhà nước khi quyết định có thể ảnh hưởng đáng kể đến sức khỏe, an toàn, quyền hoặc tài chính.

Bản đồ, địa giới, địa điểm, đường bộ, đường thủy, giao thông, khoảng cách và tọa độ có thể kết hợp dữ liệu công khai, được cấp phép, đã xử lý và do người dùng báo cáo; dữ liệu có thể chưa đầy đủ, mang tính ước lượng hoặc lỗi thời.

Dịch vụ không phải nguồn có thẩm quyền để xác định địa giới pháp lý, đo đạc, quyền sở hữu, dẫn đường, cứu hộ, ứng phó thiên tai hoặc quyết định liên quan đến tính mạng và an toàn thể chất.

Địa điểm chưa có tọa độ chính xác có thể được hiển thị tại tâm đơn vị hành chính cho tới khi có dữ liệu được xác minh. Người dùng phải kiểm tra bản đồ chính thức, đơn vị vận tải, cơ quan có thẩm quyền, biển báo tại chỗ và thông tin an toàn mới nhất trước khi di chuyển.

Trò chơi, mùa giải, xếp hạng, điểm, huy hiệu, thành tích và phần thưởng trong Play hoạt động theo quy tắc hiển thị cùng tính năng. Đơn vị vận hành có thể điều chỉnh hồ sơ bị ảnh hưởng bởi lỗi, gian lận, tự động hóa, dùng chung tài khoản, thông đồng hoặc khai thác lỗi phần mềm.

Trừ khi được nêu rõ, điểm và huy hiệu không có giá trị tiền mặt, không phải tiền tệ hoặc tài sản và không được chuyển nhượng, bán hay quy đổi.

Nếu có yếu tố trò chơi trả phí trong tương lai, giá, thời hạn, gia hạn, hủy bỏ và điều kiện hoàn tiền sẽ được công bố trước khi mua.

Việc cung cấp thông tin về nhà hàng, nơi lưu trú, người bán, nhà quảng cáo hoặc liên kết đặt chỗ và mua hàng không làm Đơn vị vận hành trở thành một bên giao dịch, trừ khi Đơn vị vận hành tuyên bố rõ khác đi.

Bên thứ ba chịu trách nhiệm về giá, hàng tồn kho, đặt chỗ, giao hàng, chất lượng, hoàn tiền, bảo hành và thông tin bắt buộc. Đơn vị vận hành vẫn chịu trách nhiệm theo pháp luật đối với thông tin sai lệch hoặc lỗi của chính mình.

Nếu Đơn vị vận hành cung cấp chức năng sàn hoặc nền tảng thương mại điện tử trung gian, thông tin về tư cách, chủ thể giao dịch, xác minh người bán, phân định trách nhiệm, giá, nguồn gốc, trả hàng, bảo hành và kênh khiếu nại sẽ được công khai theo pháp luật trước giao dịch. Quảng cáo, vị trí tài trợ và quan hệ tiếp thị liên kết sẽ được nhận diện rõ.

Kết quả có thể phản ánh mức độ liên quan, tính mới, tín hiệu chất lượng, cài đặt người dùng, vị trí, biện pháp bảo vệ tính toàn vẹn, an toàn và khả năng cung cấp; không bảo đảm đầy đủ, trung lập hoặc giống nhau cho mọi người dùng.

Đơn vị vận hành có thể thay đổi hệ thống xếp hạng và giữ kín chi tiết có thể tạo điều kiện thao túng hoặc rủi ro an toàn, nhưng sẽ công khai tiêu chí chính và công cụ kiểm soát của người dùng khi pháp luật yêu cầu. Vị trí tài trợ trọng yếu sẽ được phân biệt với kết quả thông thường.

Không người dùng nào được mua hoặc tạo tương tác giả nhằm xuyên tạc mức độ phổ biến, ảnh hưởng, trải nghiệm hay ý kiến độc lập.

Dịch vụ có thể dựa vào nhà cung cấp đăng nhập, thanh toán, lưu trữ, bản đồ, phương tiện, thông báo, phân tích hoặc dịch vụ bên ngoài khác. Điều khoản và chính sách quyền riêng tư của họ có thể áp dụng cho quan hệ trực tiếp với người dùng.

Đơn vị vận hành không kiểm soát hành vi hoặc khả năng cung cấp của bên thứ ba độc lập nhưng vẫn chịu trách nhiệm đối với việc lựa chọn, tích hợp, chỉ dẫn và giám sát của mình trong phạm vi pháp luật yêu cầu.

Liên kết được cung cấp để thuận tiện và tự nó không có nghĩa là bảo đảm mọi nội dung hoặc giao dịch bên ngoài.

Người dùng có thể báo cáo Nội dung trái pháp luật, xâm phạm quyền, dữ liệu cá nhân bị lộ, đánh giá lừa dối, thông tin địa điểm sai hoặc vi phạm Chính sách vận hành và nên xác định Nội dung, lý do cùng thông tin hỗ trợ.

Đơn vị vận hành có thể gắn nhãn, hạn chế, tạm vô hiệu hóa, xóa, lưu giữ hoặc báo cáo Nội dung dựa trên pháp luật, yêu cầu quyền đáng tin cậy, an toàn hoặc tính toàn vẹn của nền tảng; bối cảnh, mức độ, tái phạm, chứng cứ và quyền biểu đạt hợp pháp phải được cân nhắc.

Về nguyên tắc, tác giả sẽ được thông báo và có cơ hội giải trình hoặc yêu cầu xem xét lại, trừ khi việc thông báo tạo rủi ro cho an toàn, điều tra, pháp luật hoặc hệ thống. Đơn vị vận hành sẽ thực hiện yêu cầu hợp pháp của cơ quan có thẩm quyền, bao gồm thời hạn gỡ bỏ khi áp dụng, nhưng không coi yêu cầu riêng tư không có căn cứ là mệnh lệnh pháp luật.

Tùy tính chất, mức độ và rủi ro của hành vi, Đơn vị vận hành có thể cảnh báo, hạn chế tính năng, hạn chế phân phối, tạm khóa tài khoản hoặc chấm dứt hợp đồng; biện pháp tương xứng được áp dụng khi hoàn cảnh cho phép.

Có thể xử lý ngay khi có đe dọa an toàn, rủi ro đối với trẻ em, hành vi trái pháp luật đáng tin cậy, né tránh xử lý nhiều lần, gian lận hoặc khả năng gây thiệt hại khó khắc phục.

Về nguyên tắc, Đơn vị vận hành sẽ thông báo lý do, thời hạn và cách yêu cầu xem xét lại, trừ khi việc công khai tạo rủi ro an toàn, điều tra, pháp luật hoặc hệ thống. Quyền khiếu nại, hòa giải hoặc yêu cầu cơ quan có thẩm quyền của người tiêu dùng Việt Nam không bị hạn chế.

Phần mềm, thiết kế, nhãn hiệu, tuyển tập, cấu trúc cơ sở dữ liệu, Nội dung của Đơn vị vận hành và tài liệu do Đơn vị vận hành tạo thuộc quyền của Đơn vị vận hành hoặc bên cấp phép liên quan.

Trừ khi pháp luật hoặc một tính năng cho phép rõ ràng, người dùng không được sao chép, sửa đổi, dịch ngược, bán lại, thu thập hàng loạt, vượt biện pháp kỹ thuật hoặc sử dụng tài liệu được bảo hộ để xây dựng cơ sở dữ liệu hay dịch vụ riêng.

Việc lập chỉ mục bình thường bởi công cụ tìm kiếm công khai tuân thủ quy định và sử dụng công cụ chia sẻ được Dịch vụ cho phép được thực hiện trong giới hạn kỹ thuật và Chính sách đã công bố.

Đơn vị vận hành xử lý dữ liệu cá nhân theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân của Việt Nam và pháp luật áp dụng. Loại dữ liệu, mục đích, căn cứ xử lý, thời gian lưu, bên nhận, bên xử lý, xử lý xuyên biên giới, quyền của chủ thể dữ liệu và kênh liên hệ phụ trách được nêu trong Chính sách quyền riêng tư.

Điều khoản này không thay thế thông báo hoặc sự đồng ý riêng mà pháp luật dữ liệu cá nhân yêu cầu. Khi phải dựa trên sự đồng ý, sự đồng ý sẽ được yêu cầu rõ ràng, tách biệt và có thể rút lại theo pháp luật mà không biến việc sử dụng Dịch vụ chung thành sự đồng ý mặc định.

Việc xử lý dữ liệu trẻ em tuân theo quy tắc về độ tuổi và đại diện; người dùng phải có căn cứ hợp pháp trước khi đăng dữ liệu của người khác. Đơn vị vận hành sẽ áp dụng biện pháp an toàn, xử lý sự cố, thực hiện nghĩa vụ xử lý xuyên biên giới và bố trí đầu mối hoặc đại diện khi pháp luật yêu cầu.

Đơn vị vận hành có thể gửi thông báo hợp đồng và Dịch vụ qua giao diện Dịch vụ, thông báo tài khoản, tin nhắn đẩy, email hoặc thông tin liên hệ do Thành viên cung cấp.

Thông báo chung áp dụng cho nhiều Thành viên có thể được đăng trên Dịch vụ; tuy nhiên, việc chấm dứt hợp đồng, thay đổi quan trọng đối với dịch vụ trả phí hoặc nội dung pháp luật yêu cầu thông báo riêng sẽ được gửi bằng phương thức cá nhân phù hợp.

Thông tin quảng cáo hoặc tiếp thị chỉ được gửi khi có căn cứ pháp luật hoặc sự đồng ý cần thiết, có cơ chế từ chối nhận hoạt động được và tuân thủ quy định chống thư rác. Thông báo giao dịch, an toàn và tài khoản được phân biệt với tiếp thị.

Trước khi thu tiền, Đơn vị vận hành sẽ công khai rõ giá, tính năng trọng yếu, thời hạn, chu kỳ thanh toán, gia hạn, cách hủy, quyền chấm dứt và điều kiện hoàn tiền, đồng thời lấy sự đồng ý theo pháp luật.

Người tiêu dùng có quyền hủy, đơn phương chấm dứt, đổi trả hoặc hoàn tiền trong các trường hợp và thời hạn mà pháp luật Việt Nam quy định cho loại giao dịch cụ thể. Điều khoản này không tạo ra một thời hạn rút lui chung cho mọi giao dịch và cũng không thu hẹp quyền bắt buộc nào.

Nếu hàng hóa hoặc dịch vụ không phù hợp thông tin đã công bố hoặc không được thực hiện theo hợp đồng, người dùng vẫn có quyền yêu cầu sửa chữa, thay thế, hủy, hoàn tiền hoặc bồi thường theo pháp luật và điều kiện giao dịch.

Đơn vị vận hành nỗ lực hợp lý để nâng cao độ chính xác, an toàn và khả năng cung cấp của Dịch vụ, nhưng Nội dung của Thành viên và thông tin bên ngoài thay đổi theo thời gian có thể chưa đầy đủ, lỗi thời hoặc sai.

Trong phạm vi pháp luật cho phép, tính năng miễn phí được cung cấp theo hiện trạng và khả năng sẵn có, không bảo đảm tuyệt đối về phù hợp cho mục đích riêng, sử dụng không gián đoạn hoặc tương thích với mọi thiết bị và dịch vụ bên ngoài.

Điều này không loại trừ cam kết rõ ràng, bảo hành theo luật định, quyền của người tiêu dùng, hoặc trách nhiệm do gian lận, cố ý, lỗi nghiêm trọng hay trách nhiệm mà pháp luật không cho phép hạn chế.

Đơn vị vận hành chịu trách nhiệm về thiệt hại do lỗi của mình trong phạm vi pháp luật yêu cầu và không chịu trách nhiệm về thiệt hại chỉ do người dùng, bên thứ ba độc lập, việc người dùng không tuân thủ hướng dẫn hoặc sự kiện ngoài khả năng kiểm soát hợp lý.

Trong phạm vi tối đa pháp luật cho phép, Đơn vị vận hành không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hệ quả mà không thể dự đoán hợp lý. Đối với dịch vụ trả phí, số tiền người dùng thực tế trả cho Dịch vụ bị ảnh hưởng trong 12 tháng trước sự kiện có thể là một yếu tố hợp lý khi xác định thiệt hại trực tiếp, nhưng không phải mức trần nếu pháp luật không cho phép.

Các loại trừ hoặc giới hạn không áp dụng đối với hành vi cố ý, lỗi nghiêm trọng, tử vong hoặc thương tích, vi phạm dữ liệu cá nhân hay an toàn thông tin, nghĩa vụ rõ ràng của dịch vụ trả phí, hoặc trách nhiệm và quyền người tiêu dùng mà pháp luật Việt Nam không cho phép loại trừ hay hạn chế.

Thành viên chịu trách nhiệm đối với thiệt hại có thể yêu cầu hợp pháp do hành vi cố ý hoặc bất cẩn của mình vi phạm pháp luật, Điều khoản này hoặc quyền của người khác, trong phạm vi lỗi và quan hệ nhân quả.

Khi có yêu cầu của bên thứ ba phát sinh từ Nội dung trái pháp luật, gian lận hoặc vi phạm cố ý của Thành viên, Thành viên phải hợp tác hợp lý. Đơn vị vận hành phải thông báo và cho Thành viên cơ hội giải trình hoặc bảo vệ quyền, đồng thời không được đơn phương chuyển chi phí bất hợp lý hoặc phần thiệt hại do lỗi của Đơn vị vận hành sang Thành viên.

Các bên không chịu trách nhiệm về chậm trễ hoặc không thực hiện nghĩa vụ do thiên tai, chiến tranh, khủng bố, dịch bệnh, hành động của cơ quan nhà nước, mất điện hoặc mạng trên diện rộng, sự cố hạ tầng lớn hoặc sự kiện tương tự ngoài khả năng kiểm soát hợp lý.

Đơn vị vận hành sẽ nỗ lực hợp lý để giảm tác động và khôi phục Dịch vụ. Nếu tính năng trả phí không thể cung cấp trong thời gian dài, các biện pháp khắc phục theo điều kiện mua và pháp luật vẫn được bảo đảm.

Thành viên có thể yêu cầu chấm dứt tài khoản qua quy trình tài khoản hoặc hỗ trợ. Đơn vị vận hành có thể hoàn thành việc kiểm tra danh tính, an toàn, thanh toán, nghĩa vụ lưu giữ theo luật hoặc tranh chấp đang xử lý trước khi hoàn tất.

Dữ liệu cá nhân và Nội dung của Thành viên được xử lý theo Chính sách quyền riêng tư và hướng dẫn tại màn hình xóa. Hồ sơ phải lưu theo luật, chứng cứ an toàn, dữ liệu tổng hợp không còn khả năng nhận dạng, tài liệu tranh chấp và câu trả lời hoặc trích dẫn độc lập của người khác có thể tiếp tục tồn tại khi pháp luật yêu cầu hoặc cho phép.

Thành viên nên xem lại hoặc xuất thông tin được cung cấp mà mình muốn giữ trước khi chấm dứt tài khoản.

Đơn vị vận hành có thể lưu hồ sơ cần thiết hợp lý để chứng minh hợp đồng, sự đồng ý, thanh toán, báo cáo, kiểm duyệt, sự cố an toàn và tranh chấp trong thời hạn pháp luật và Chính sách quyền riêng tư cho phép.

Hồ sơ điện tử quan trọng được duy trì ở dạng có thể truy cập, sao chép chính xác và được bảo vệ hợp lý khỏi sửa đổi trái phép. Thành viên nên nhanh chóng phản đối hành động quan trọng trong tài khoản mà mình cho là không chính xác hoặc không được phép.

Trừ khi quy định bắt buộc của pháp luật Việt Nam áp dụng không phụ thuộc vào thỏa thuận lựa chọn luật, Điều khoản này và quan hệ hợp đồng chịu sự điều chỉnh của pháp luật Đại Hàn Dân Quốc.

Trước khi khởi kiện yêu cầu không khẩn cấp, các bên nên gửi thông tin đủ chi tiết và thiện chí giải quyết qua Trung tâm hỗ trợ, thương lượng, hòa giải hoặc cơ chế khiếu nại có thẩm quyền. Bước này không rút ngắn thời hiệu và không ngăn yêu cầu khẩn cấp, khiếu nại tới cơ quan quản lý hoặc quyền được pháp luật bảo vệ.

Tòa án tại Đại Hàn Dân Quốc là diễn đàn không độc quyền. Người tiêu dùng tại Việt Nam có thể khởi kiện hoặc yêu cầu cơ quan, tổ chức giải quyết tranh chấp tại nơi mà pháp luật Việt Nam trao thẩm quyền bắt buộc; quyền khiếu nại, hòa giải, trọng tài khi có thỏa thuận hợp lệ hoặc khởi kiện không bị tước bỏ.

Không nội dung nào trong Điều khoản này loại trừ hoặc giảm quyền và biện pháp khắc phục của người tiêu dùng, chủ thể dữ liệu, trẻ em hoặc người dùng tại Việt Nam mà pháp luật không cho phép từ bỏ. Tuyên bố miễn trừ, giới hạn thiệt hại, điều khoản gia hạn hoặc hạn chế biện pháp khắc phục chỉ áp dụng trong phạm vi pháp luật cho phép.

Nếu một nội dung vô hiệu hoặc không thể thi hành, nội dung đó được giới hạn hoặc thay thế ở mức tối thiểu cần thiết để hợp pháp và gần nhất với mục đích ban đầu; các nội dung còn lại tiếp tục có hiệu lực.

Điều khoản Việt Nam này được công bố ngày 1 tháng 9 năm 2026 và có hiệu lực từ ngày 1 tháng 10 năm 2026.

Từ ngày có hiệu lực, Điều khoản này cũng áp dụng cho Thành viên hiện hữu sử dụng Dịch vụ tại Việt Nam; tuy nhiên, giao dịch trả phí đã hình thành, vấn đề cần sự đồng ý riêng và quyền phát sinh trước ngày đó vẫn chịu điều kiện giao dịch và pháp luật liên quan.