KOREAN.Bz
ការយល់ព្រមលើលក្ខខណ្ឌ
ការបន្តប្រើសេវាបន្ទាប់ពីថ្ងៃមានប្រសិទ្ធភាព បង្ហាញការទទួលយកត្រឹមកម្រិតដែលច្បាប់អនុញ្ញាត។ ខ្លឹមសារដែលតម្រូវការយល់ព្រមច្បាស់លាស់ នឹងត្រូវស្នើសុំដោយឡែក។
មាត្រា ១. គោលបំណង
លក្ខខណ្ឌទាំងនេះកំណត់សិទ្ធិ កាតព្វកិច្ច ការទទួលខុសត្រូវ និងលក្ខខណ្ឌប្រើប្រាស់រវាងប្រតិបត្តិករ និងសមាជិក ឬអ្នកប្រើប្រាស់ដែលមិនមែនជាសមាជិក នៅពេលប្រើគេហទំព័រ កម្មវិធី និងមុខងារដែលភ្ជាប់ជាមួយ Korimio។
លក្ខខណ្ឌទាំងនេះអនុវត្តចំពោះសេវាដែលផ្តល់នៅកម្ពុជា ឬផ្តោតទៅលើអ្នកប្រើប្រាស់នៅកម្ពុជា ដោយមិនកាត់បន្ថយសិទ្ធិដែលមិនអាចលះបង់បានតាមច្បាប់កម្ពុជា។
មាត្រា ២. និយមន័យ
ពាក្យសំខាន់ៗក្នុងលក្ខខណ្ឌទាំងនេះមានន័យដូចខាងក្រោម។ ពាក្យដែលមិនបានកំណត់នឹងត្រូវបកស្រាយតាមច្បាប់ដែលអនុវត្ត គោលការណ៍ប្រតិបត្តិការតាមសេវា និងទម្លាប់ពាណិជ្ជកម្មសមស្រប។
- សេវា៖ មុខងារទាំងអស់ដែលប្រតិបត្តិករផ្តល់ រួមមានការវាយតម្លៃផ្លូវការ ការវាយតម្លៃរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ Life មជ្ឈមណ្ឌលចំណេះដឹង ការរៀនភាសាកូរ៉េ ផែនទី Play ការស្វែងរក ការជូនដំណឹង និងសហគមន៍
- សមាជិក៖ បុគ្គលដែលបង្កើតគណនី និងចុះកិច្ចសន្យាប្រើប្រាស់សេវា
- អ្នកមិនមែនជាសមាជិក៖ បុគ្គលដែលប្រើមុខងារសាធារណៈដោយមិនចុះឈ្មោះ
- មាតិកា៖ អត្ថបទ មតិយោបល់ ចម្លើយ រូបថត វីដេអូ ទេសភាពជុំវិញ ផែនទី ទីតាំង ការបកប្រែ ការវាយតម្លៃ និងលទ្ធផលសិក្សាដែលសេវាដំណើរការ
- មាតិកាអ្នកប្រើប្រាស់៖ មាតិកាដែលសមាជិកសរសេរ ផ្ញើ ឬបង្ហោះ
- មាតិកាប្រតិបត្តិករ៖ មាតិកាដែលប្រតិបត្តិករបង្កើតដោយផ្ទាល់ ឬផ្តល់ដោយមានសិទ្ធិស្របច្បាប់
- គោលការណ៍ប្រតិបត្តិការ៖ វិធានលម្អិតតាមសេវា វិធានសហគមន៍ ស្តង់ដារបង្ហោះ គោលការណ៍ឯកជនភាព និងសេចក្តីណែនាំដែលបង្ហាញលើអេក្រង់
មាត្រា ៣. ព័ត៌មានអំពីប្រតិបត្តិករ និងការទំនាក់ទំនង
ឈ្មោះប្រតិបត្តិការរបស់សេវាត្រូវបានបង្ហាញនៅផ្នែកខាងលើនៃទំព័រនេះ។ ព័ត៌មានអត្តសញ្ញាណ អាសយដ្ឋាន ទំនាក់ទំនង ការចុះបញ្ជី ឬព័ត៌មានពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិកផ្សេងទៀតដែលច្បាប់តម្រូវ នឹងត្រូវបង្ហាញលើសេវា ឬទំព័រព័ត៌មានប្រតិបត្តិករដែលភ្ជាប់មក។
សំណួរអំពីលក្ខខណ្ឌ ការរំលោភសិទ្ធិ ការប្រើសេវា និងព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួន អាចដាក់ជូនតាមមជ្ឈមណ្ឌលជំនួយ មជ្ឈមណ្ឌលប្រតិបត្តិការ ឬមធ្យោបាយទំនាក់ទំនងសាធារណៈខាងក្រោម។ ប្រតិបត្តិករមិនអះអាងថាព័ត៌មានចុះបញ្ជីដែលមិនទាន់បានផ្ទៀងផ្ទាត់ត្រូវបានបំពេញរួចឡើយទេ។
មាត្រា ៤. វិសាលភាព ការអនុវត្តក្នុងមូលដ្ឋាន និងអាទិភាព
លក្ខខណ្ឌទាំងនេះ និងគោលការណ៍ប្រតិបត្តិការតាមសេវាអនុវត្តរួមគ្នា។ កិច្ចព្រមព្រៀងដាច់ដោយឡែកជាមួយអ្នកប្រើប្រាស់មានអាទិភាពតែក្នុងកម្រិតដែលវាមិនផ្ទុយនឹងច្បាប់ជាកាតព្វកិច្ច។ គោលការណ៍ឯកជនភាពមានអាទិភាពចំពោះការដំណើរការព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួន។
ច្បាប់នៃសាធារណរដ្ឋកូរ៉េជាច្បាប់គ្រប់គ្រងទូទៅនៃទំនាក់ទំនងកិច្ចសន្យា។ ទោះជាយ៉ាងណា ជម្រើសនេះមិនដកហូតការការពារជាកាតព្វកិច្ចរបស់អ្នកប្រើប្រាស់នៅកម្ពុជាក្រោមច្បាប់ស្តីពីកិច្ចការពារអ្នកប្រើប្រាស់ ច្បាប់ស្តីពីពាណិជ្ជកម្មតាមប្រព័ន្ធអេឡិចត្រូនិក បទប្បញ្ញត្តិស្តីពីអនីតិជន ឯកជនភាព នីតិវិធី និងច្បាប់កម្ពុជាផ្សេងទៀតដែលអនុវត្តឡើយ។
ព័ត៌មានជាលាយលក្ខណ៍អក្សរដែលត្រូវផ្តល់ជូនអ្នកប្រើប្រាស់នៅកម្ពុជា នឹងត្រូវផ្តល់ជាភាសាខ្មែរតាមកម្រិតដែលច្បាប់ និងបទប្បញ្ញត្តិព័ត៌មានសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់តម្រូវ។ បើមានការប៉ះទង្គិច ការបកស្រាយត្រូវរក្សាសិទ្ធិដែលមិនអាចលះបង់បានតាមច្បាប់កម្ពុជា។
មាត្រា ៥. ការបង្ហោះ ការកែប្រែ ការជូនដំណឹង និងការយល់ព្រម
ប្រតិបត្តិករបង្ហោះលក្ខខណ្ឌទាំងនេះក្នុងទីតាំងដែលអ្នកប្រើប្រាស់អាចរកឃើញ និងរក្សាទុកបានយ៉ាងងាយស្រួល។
ប្រតិបត្តិករអាចកែប្រែលក្ខខណ្ឌក្នុងកម្រិតដែលច្បាប់អនុញ្ញាត។ ការកែប្រែសំខាន់ ឬមិនអំណោយផលដល់អ្នកប្រើប្រាស់ នឹងបញ្ជាក់ខ្លឹមសារ មូលហេតុ និងកាលបរិច្ឆេទមានប្រសិទ្ធភាព ហើយជូនដំណឹងជាមុនតាមពេលវេលាសមស្រប។
នៅពេលច្បាប់តម្រូវឱ្យមានការយល់ព្រមច្បាស់លាស់ ឬការជូនដំណឹងជាក់លាក់ ប្រតិបត្តិករនឹងទទួលការយល់ព្រម ឬផ្តល់ការជូនដំណឹងនោះដោយឡែក។ ភាពស្ងៀមស្ងាត់មិនត្រូវចាត់ទុកជាការយល់ព្រមនៅពេលច្បាប់ទាមទារការបង្ហាញឆន្ទៈច្បាស់លាស់ឡើយ។
សមាជិកដែលមិនយល់ព្រមនឹងការកែប្រែ អាចបិទគណនីមុនថ្ងៃមានប្រសិទ្ធភាព។ សិទ្ធិ និងកំណត់ត្រាដែលកើតឡើងមុនថ្ងៃនោះនៅតែត្រូវបានរក្សាតាមច្បាប់។
មាត្រា ៦. ការបង្កើតកិច្ចសន្យាប្រើប្រាស់
កិច្ចសន្យាប្រើប្រាស់ត្រូវបានបង្កើតនៅពេលអ្នកប្រើប្រាស់ទទួលយកលក្ខខណ្ឌ ដាក់ពាក្យស្នើសុំ ហើយប្រតិបត្តិករយល់ព្រម។ កំណត់ត្រាអេឡិចត្រូនិក ការចុចប៊ូតុងយល់ព្រម និងការទំនាក់ទំនងអេឡិចត្រូនិកអាចបញ្ជាក់ការបង្កើតកិច្ចសន្យាតាមច្បាប់ដែលអនុវត្ត។
មុនពេលធ្វើប្រតិបត្តិការតាមប្រព័ន្ធអេឡិចត្រូនិក ប្រតិបត្តិករនឹងបង្ហាញអត្តសញ្ញាណ និងព័ត៌មានទំនាក់ទំនងអ្នកផ្គត់ផ្គង់ តម្លៃ ការទូទាត់ លក្ខខណ្ឌ ប្រភេទទំនិញឬសេវា ការលុបចោល ការប្រគល់ត្រឡប់ និងការសងប្រាក់វិញ ដែលច្បាប់តម្រូវ ដោយច្បាស់លាស់ និងអាចរក្សាទុកបាន។
ប្រតិបត្តិករអាចបដិសេធ ឬលុបចោលពាក្យស្នើសុំដែលប្រើព័ត៌មានក្លែងក្លាយ ក្លែងអត្តសញ្ញាណ គេចវាងការដាក់ទណ្ឌកម្ម បង្កគ្រោះថ្នាក់ច្បាស់លាស់ដល់សេវា ឬមិនអាចទទួលយកបានដោយបច្ចេកទេស ហើយនឹងផ្តល់មូលហេតុ និងវិធីតវ៉ាតាមដែលសមស្រប។
មាត្រា ៧. អនីតិជន
អ្នកដែលមានអាយុក្រោម ១៨ ឆ្នាំត្រូវប្រើមុខងារ ឬធ្វើប្រតិបត្តិការដែលតម្រូវឱ្យមានការយល់ព្រមពីឪពុកម្តាយ ឬអាណាព្យាបាលស្របច្បាប់ តែបន្ទាប់ពីទទួលការយល់ព្រមនោះ លើកលែងតែសកម្មភាពសមស្របសម្រាប់ជីវភាពប្រចាំថ្ងៃដែលច្បាប់អនុញ្ញាត។
ប្រសិនបើអនីតិជនធ្វើប្រតិបត្តិការដែលអាចលុបចោលបានដោយគ្មានការយល់ព្រមដែលច្បាប់តម្រូវ អនីតិជន ឬអ្នកតំណាងស្របច្បាប់អាចប្រើសិទ្ធិលុបចោលតាមច្បាប់។ ប្រតិបត្តិករអាចដាក់កម្រិតអាយុ និងវិធានផ្ទៀងផ្ទាត់សមស្រប ដើម្បីការពារកុមារ។
សេវាទូទៅមិនត្រូវបានរចនាជាពិសេសសម្រាប់កុមារទេ។ មុខងារដែលផ្តោតទៅលើកុមារ ឬដំណើរការទិន្នន័យកុមារ ត្រូវមានការជូនដំណឹង ការយល់ព្រម និងការការពារដាច់ដោយឡែកតាមច្បាប់។
មាត្រា ៨. គណនី និងសុវត្ថិភាពនៃការផ្ទៀងផ្ទាត់
សមាជិកត្រូវផ្តល់ព័ត៌មានត្រឹមត្រូវ និងធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពនៅពេលមានការផ្លាស់ប្តូរ ហើយត្រូវរក្សាសុវត្ថិភាពគណនី ពាក្យសម្ងាត់ សោចូលម្តង និងមធ្យោបាយផ្ទៀងផ្ទាត់។
សមាជិកត្រូវជូនដំណឹងភ្លាមៗនៅពេលដឹងអំពីការកាន់កាប់គណនី ឬការប្រើដោយគ្មានការអនុញ្ញាត។ ដើម្បីការពារគណនី ប្រតិបត្តិករអាចស្នើសុំការផ្ទៀងផ្ទាត់ឡើងវិញ បញ្ចប់សម័យប្រើប្រាស់ ប្តូរពាក្យសម្ងាត់ ឬដាក់កម្រិតបណ្តោះអាសន្ន។
សមាជិកអាចទទួលខុសត្រូវចំពោះការខូចខាតដែលបណ្តាលពីការផ្តល់ព័ត៌មានផ្ទៀងផ្ទាត់ដល់អ្នកដទៃ ឬការខកខានរក្សាសុវត្ថិភាព ដោយគ្មានកំហុសពីប្រតិបត្តិករ។
មាត្រា ៩. វិសាលភាពសេវា
ប្រតិបត្តិករអាចផ្តល់ការវាយតម្លៃផ្លូវការ ការវាយតម្លៃអ្នកប្រើប្រាស់ Life មជ្ឈមណ្ឌលចំណេះដឹង ការរៀនភាសាកូរ៉េ ផែនទីនិងទីតាំង Play ប្រវត្តិរូប មតិយោបល់ ចូលចិត្ត ចំណាំ ស្វែងរក អនុសាសន៍ បកប្រែ និងជូនដំណឹង ព្រមទាំងមុខងារថ្មីៗ។
មុខងារខ្លះអាចតម្រូវឱ្យចូលគណនី មានអាយុសមស្រប ស្ថិតនៅក្នុងប្រទេសឬតំបន់ជាក់លាក់ ប្រើឧបករណ៍ ឬការអនុញ្ញាតជាក់លាក់ ឬផ្តល់ការយល់ព្រមដោយឡែក។ មុខងារសាកល្បងអាចមានវិសាលភាព និងគុណភាពខុសគ្នា។
មាត្រា ១០. ការផ្លាស់ប្តូរ ការថែទាំ និងការផ្អាកសេវា
ប្រតិបត្តិករអាចកែប្រែសេវាទាំងមូល ឬផ្នែកណាមួយ ដើម្បីកែលម្អគុណភាព សុវត្ថិភាព អនុលោមច្បាប់ ឆ្លើយតបនឹងការផ្លាស់ប្តូរបច្ចេកវិទ្យា ឬតម្រូវការប្រតិបត្តិការ។
ការថែទាំដែលអាចទាយទុកជាមុន ឬការបញ្ចប់មុខងារសំខាន់ នឹងត្រូវជូនដំណឹងជាមុនក្នុងរយៈពេលសមស្រប។ ក្នុងករណីសន្តិសុខ គ្រោះមហន្តរាយ បណ្តាញ ឬបញ្ហាបន្ទាន់ អាចជូនដំណឹងបន្ទាប់ពីចាត់វិធានការ។
បើមុខងារស្នូលនៃសេវាបង់ប្រាក់ត្រូវបានកាត់បន្ថយ ឬបញ្ចប់ដោយប៉ះពាល់ដល់សមាជិក ប្រតិបត្តិករនឹងផ្តល់ការសងប្រាក់វិញ ជម្រើសជំនួស ឬវិធានសមស្របតាមលក្ខខណ្ឌទិញ និងច្បាប់ជាកាតព្វកិច្ច។
មាត្រា ១១. កាតព្វកិច្ចមូលដ្ឋានរបស់អ្នកប្រើប្រាស់
អ្នកប្រើប្រាស់ត្រូវគោរពច្បាប់ លក្ខខណ្ឌ គោលការណ៍ប្រតិបត្តិការ និងសេចក្តីណែនាំសេវា ហើយត្រូវគោរពសិទ្ធិអ្នកដទៃ និងស្ថិរភាពសេវា។
អ្នកប្រើប្រាស់ត្រូវធានាភាពស្របច្បាប់ ភាពត្រឹមត្រូវ និងសិទ្ធិឬការយល់ព្រមចាំបាច់សម្រាប់ព័ត៌មានដែលខ្លួនបង្ហោះ។ មាតិកាដែលមានការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម ឧបត្ថម្ភ ឬទំនាក់ទំនងផលប្រយោជន៍ ត្រូវបង្ហាញទំនាក់ទំនងនោះយ៉ាងច្បាស់តាមច្បាប់ និងគោលការណ៍ប្រតិបត្តិការ។
មាត្រា ១២. សកម្មភាពហាមឃាត់
អ្នកប្រើប្រាស់មិនត្រូវប្រព្រឹត្តសកម្មភាពដូចខាងក្រោម៖
- ក្លែងអត្តសញ្ញាណអ្នកដទៃ ទិញលក់ឬផ្ទេរគណនី គេចវាងការផ្ទៀងផ្ទាត់ ឬចុះបញ្ជីព័ត៌មានមិនពិត
- បង្ហោះមាតិកាខុសច្បាប់ រំលោភសិទ្ធិ រំលោភបំពានផ្លូវភេទកុមារ គំរាមកំហែងដោយអំពើហិង្សា រើសអើង ស្អប់ខ្ពើម ឬបង្កគ្រោះថ្នាក់ធ្ងន់ធ្ងរដល់អ្នកដទៃ
- ប្រមូល បង្ហាញ លក់ ឬតាមដានព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួន និងអាថ៌កំបាំងដោយគ្មានការអនុញ្ញាត
- បញ្ចូលកម្មវិធីអាក្រក់ កេងប្រវ័ញ្ចភាពងាយរងគ្រោះ បញ្ជូនសំណើមិនប្រក្រតី គេចវាងដែនកំណត់ចូលប្រើ ឬបង្កបន្ទុកដល់សេវា
- ប្រើស្វ័យប្រវត្តិកម្មដើម្បីក្លែងការមើល ការចូលចិត្ត ការណែនាំ ឬចំណាត់ថ្នាក់ ផ្សាយសារដដែលៗ ធ្វើពាណិជ្ជកម្មបោកប្រាស់ ឬបោកបញ្ឆោត
- កែច្នៃផែនទី ទីតាំង ឬការវាយតម្លៃ ដើម្បីនាំឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់យល់ច្រឡំយ៉ាងសំខាន់
- រំលោភកម្មសិទ្ធិបញ្ញា សិទ្ធិបុគ្គល ឯកជនភាព ឬសិទ្ធិផ្សេងទៀតរបស់ប្រតិបត្តិករ ឬភាគីទីបី
- គេចវាងវិធានអនុវត្ត ឬរារាំងការប្រើប្រាស់ធម្មតារបស់សមាជិកផ្សេងទៀត
មាត្រា ១៣. កម្មសិទ្ធិ និងការធានាចំពោះមាតិកាអ្នកប្រើប្រាស់
សិទ្ធិអ្នកនិពន្ធ និងសិទ្ធិផ្សេងទៀតក្នុងមាតិកាអ្នកប្រើប្រាស់ ជាគោលការណ៍នៅជាមួយអ្នកបង្កើត ឬម្ចាស់សិទ្ធិស្របច្បាប់។
អ្នកប្រើប្រាស់ធានាថាខ្លួនមានសិទ្ធិបង្ហោះមាតិកា និងបានទទួលការអនុញ្ញាតចាំបាច់សម្រាប់រូបភាពបុគ្គល ព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួន ទីតាំង សញ្ញាពាណិជ្ជកម្ម និងស្នាដៃ។ ប្រតិបត្តិករអាចស្នើសុំភស្តុតាងនៅពេលមានពាក្យបណ្តឹងសិទ្ធិដែលគួរឱ្យជឿទុកចិត្ត។
បើការរំលោភច្បាប់ ឬសិទ្ធិអ្នកដទៃដោយចេតនា ឬកំហុសរបស់អ្នកប្រើប្រាស់បង្កការខូចខាត អ្នកប្រើប្រាស់ទទួលខុសត្រូវត្រឹមកម្រិតកំហុស មូលហេតុ និងការខូចខាតដែលអាចទាមទារបានស្របច្បាប់។
មាត្រា ១៤. អាជ្ញាបណ្ណមាតិកាសម្រាប់ប្រតិបត្តិការសេវា
អ្នកប្រើប្រាស់ផ្តល់ជូនប្រតិបត្តិករនូវអាជ្ញាបណ្ណមិនផ្តាច់មុខ និងមានវិសាលភាពទូទាំងពិភពលោក ដើម្បីរក្សាទុក ចម្លង បញ្ជូន បម្លែង កែទម្រង់ បង្ហាញ និងចែកចាយមាតិកាអ្នកប្រើប្រាស់ ត្រឹមកម្រិតចាំបាច់សម្រាប់ផ្តល់ ថែទាំ កែលម្អ និងបង្ហាញសេវាតាមវិសាលភាពសាធារណៈដែលអ្នកប្រើប្រាស់បានជ្រើស។
អាជ្ញាបណ្ណនេះរួមមានការបកប្រែច្រើនភាសា ការបង្កើតសន្ទស្សន៍សម្រាប់ស្វែងរកនិងណែនាំ រូបភាពតូច ការមើលជាមុន ភាពងាយស្រួលប្រើ ការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពតាមឧបករណ៍ ការឆ្លើយតបនឹងការរំលោភ ការបម្រុងទុក និងការផ្សព្វផ្សាយសមស្របអំពីសេវាខ្លួនឯង។ វាមិនអនុញ្ញាតឱ្យប្រតិបត្តិករលក់មាតិកានោះជាផលិតផលឯករាជ្យឡើយ។
អាជ្ញាបណ្ណមានសុពលភាពខណៈមាតិកានៅលើសេវា ហើយបញ្ចប់បន្ទាប់ពីការលុប និងផុតរយៈពេលបម្រុងទុកឬរក្សាទុកស្របច្បាប់សមស្រប។ ការចែករំលែករួចដោយអ្នកដទៃ ការដោះស្រាយវិវាទ និងកាតព្វកិច្ចរក្សាទុកតាមច្បាប់អាចជាករណីលើកលែង។
មាត្រា ១៥. ការកែសម្រួល ការបកប្រែ និងការបង្ហាញ
ប្រតិបត្តិករអាចកែទម្រង់មាតិកាដើម្បីបង្កើនភាពអានងាយ កែអក្ខរាវិរុទ្ធ ផ្តល់ភាពងាយស្រួលប្រើ គាំទ្រច្រើនភាសា បង្ហាញដោយសុវត្ថិភាព និងឆបគ្នាជាមួយបច្ចេកវិទ្យា។ ការកែដែលផ្លាស់ប្តូរអត្ថន័យសំខាន់ ត្រូវការការយល់ព្រមពីអ្នកនិពន្ធ ឬមូលដ្ឋានប្រតិបត្តិការច្បាស់លាស់។
ការបកប្រែ ឬសង្ខេបដោយស្វ័យប្រវត្តិ ឬបញ្ញាសិប្បនិម្មិតអាចមានកំហុស។ នៅពេលមានអត្ថបទដើម អត្ថបទដើមមានអាទិភាព ហើយប្រតិបត្តិករអាចពិនិត្យរបាយការណ៍កំហុសសំខាន់។
ការបកប្រែផ្លូវការដែលប្រតិបត្តិកររៀបចំ នឹងត្រូវបែងចែកពីការបកប្រែរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ ឬឧបករណ៍ស្វ័យប្រវត្តិ។ លក្ខខណ្ឌកម្ពុជានេះជាច្បាប់ចម្លងថេរដែលបានរៀបចំនៅពេលអភិវឌ្ឍ មិនមែនជាការបកប្រែតាមពេលដំណើរការទេ។
មាត្រា ១៦. ការវាយតម្លៃផ្លូវការ
ការវាយតម្លៃផ្លូវការជាមាតិកាប្រតិបត្តិករដែលបានស្រាវជ្រាវ ពិនិត្យ ឬបោះពុម្ពតាមស្តង់ដារកែសម្រួល។ តម្លៃ ម៉ោងបើក ម៉ឺនុយ គោលការណ៍ ការដឹកជញ្ជូន និងស្ថានភាពក្នុងមូលដ្ឋានអាចផ្លាស់ប្តូរបន្ទាប់ពីកាលបរិច្ឆេទផ្ទៀងផ្ទាត់។
ការវាយតម្លៃផ្លូវការផ្តល់ព័ត៌មានប៉ុណ្ណោះ មិនធានាគុណភាព សុវត្ថិភាព ភាពសមស្រប ឬលទ្ធផលប្រតិបត្តិការជាក់លាក់ទេ។ អ្នកប្រើប្រាស់ត្រូវផ្ទៀងផ្ទាត់ព័ត៌មានសំខាន់ជាមួយអាជីវករ ឬអាជ្ញាធរផ្លូវការមុនទិញ ឬទៅកាន់ទីតាំង។
ការឧបត្ថម្ភ ការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម ភាពជាដៃគូ ឬផលប្រយោជន៍សេដ្ឋកិច្ច នឹងត្រូវបង្ហាញយ៉ាងច្បាស់តាមច្បាប់ និងគោលការណ៍ប្រតិបត្តិការ។
មាត្រា ១៧. ការវាយតម្លៃរបស់អ្នកប្រើប្រាស់
ការវាយតម្លៃរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ជាបទពិសោធន៍ និងមតិរបស់បុគ្គល ហើយមិនមែនជាទស្សនៈផ្លូវការរបស់ប្រតិបត្តិករ។ អ្នកប្រើប្រាស់ត្រូវសរសេរដោយស្មោះត្រង់ផ្អែកលើបទពិសោធន៍ពិត និងមិនត្រូវបង្ហោះការវាយតម្លៃក្លែងក្លាយ លាក់ការទទួលផលប្រយោជន៍ បង្ខូចឈ្មោះគូប្រជែង ឬកែច្នៃពិន្ទុ។
ប្រតិបត្តិករអាចពិនិត្យប្រវត្តិ ការស្ទួន សកម្មភាពមិនប្រក្រតី និងរបាយការណ៍ ដើម្បីការពារភាពជឿទុកចិត្ត ហើយអាចកែការបង្ហាញដោយយុត្តិធម៌។ ការវាយតម្លៃស្របច្បាប់មិនត្រូវបានលុបចោលត្រឹមតែព្រោះវាអវិជ្ជមានទេ។
មាត្រា ១៨. មតិយោបល់ ចម្លើយ ចូលចិត្ត ចំណាំ និងសកម្មភាពសហគមន៍
មតិយោបល់ និងចម្លើយស្ថិតក្រោមច្បាប់ សិទ្ធិ និងស្តង់ដារសហគមន៍ដូចមាតិកាផ្សេងទៀត។ ចំនួនចូលចិត្ត ចំណាំ មើល និងប្រតិកម្មអាចត្រូវបានកែតម្រូវ ឬប្តូររបៀបរាប់ ដើម្បីការពារការក្លែងបន្លំ និងសុចរិតភាពសេវា។
ប្រតិបត្តិករអាចដាក់កម្រិតលើការផ្សាយសារដដែលៗ ការកែច្នៃស្វ័យប្រវត្តិ តំណភ្ជាប់អាក្រក់ ការក្លែងអត្តសញ្ញាណ ឬសកម្មភាពដែលគំរាមកំហែងសុវត្ថិភាព។ ការរិះគន់ សំណួរ ការសិក្សាឡើងវិញ និងការប្រើប្រាស់ធម្មតា មិនមែនជាមូលហេតុដាក់ទណ្ឌកម្មដោយខ្លួនឯងទេ។
មាត្រា ១៩. មជ្ឈមណ្ឌលចំណេះដឹង Life និងការរៀនភាសាកូរ៉េ
សំណួរ ចម្លើយ និងមាតិកា Life មានគោលបំណងចែករំលែកព័ត៌មានទូទៅ និងបទពិសោធន៍ មិនជំនួសដំបូន្មានវេជ្ជសាស្ត្រ ច្បាប់ ពន្ធ ហិរញ្ញវត្ថុ ឬសុវត្ថិភាពពីអ្នកជំនាញទេ។ សេចក្តីសម្រេចសំខាន់ត្រូវផ្ទៀងផ្ទាត់ជាមួយអ្នកជំនាញមានសមត្ថកិច្ច ឬអាជ្ញាធរសាធារណៈ។
មាតិការៀនភាសាកូរ៉េ ការវាយតម្លៃការសរសេរ សំណួរប្រឡង វឌ្ឍនភាព និងពិន្ទុ គឺជាឧបករណ៍ជំនួយការសិក្សា។ ប្រតិបត្តិករមិនធានាការជាប់ប្រឡង ការកែលម្អសមត្ថភាពភាសា ឬលទ្ធផលអប់រំជាក់លាក់ទេ។
អ្នកបង្កើតទទួលខុសត្រូវជាចម្បងចំពោះភាពត្រឹមត្រូវ និងសិទ្ធិក្នុងចម្លើយ ឬសម្ភារៈបង្រៀនរបស់ខ្លួន ហើយប្រតិបត្តិករអាចដំណើរការនីតិវិធីរាយការណ៍ និងពិនិត្យ។
មាត្រា ២០. ផែនទី ទីតាំង ទិន្នន័យទីតាំង និងដឹកជញ្ជូន
ផែនទី ព្រំដែនរដ្ឋបាល ទីតាំង ផ្លូវ ទន្លេ ផ្លូវដែក មធ្យោបាយដឹកជញ្ជូន ចម្ងាយ និងព័ត៌មានទីតាំង អាចផ្អែកលើទិន្នន័យសាធារណៈ ដៃគូ ទិន្នន័យកែច្នៃ និងរបាយការណ៍អ្នកប្រើប្រាស់ ហើយអាចខុសពីស្ថានភាពពិត។
ផែនទីសេវាមិនត្រូវប្រើជាមូលដ្ឋានតែមួយសម្រាប់កំណត់ព្រំដែនផ្លូវច្បាប់ វាស់វែង នាវាចរណ៍ សង្គ្រោះគ្រោះមហន្តរាយ សិទ្ធិអចលនទ្រព្យ ឬសេចក្តីសម្រេចពាក់ព័ន្ធជីវិត និងរាងកាយឡើយ។ ការបង្ហាញព្រំដែនមិនបង្ហាញជំហរនយោបាយរបស់ប្រតិបត្តិករ។
ទីតាំងគ្មានកូអរដោនេលម្អិតអាចបង្ហាញជាចំណុចប្រហាក់ប្រហែល។ អ្នកប្រើប្រាស់ត្រូវពិនិត្យផែនទីផ្លូវការ សញ្ញានៅទីតាំង ស្ថាប័នដឹកជញ្ជូន និងព័ត៌មានសុវត្ថិភាពមុនធ្វើដំណើរ។
មាត្រា ២១. Play ចំណាត់ថ្នាក់ ពិន្ទុ ផ្លាកសញ្ញា និងរង្វាន់
ហ្គេម រដូវកាល ចំណាត់ថ្នាក់ ពិន្ទុ ផ្លាកសញ្ញា សមិទ្ធផល និងរង្វាន់ក្នុង Play ដំណើរការតាមវិធានដែលបង្ហាញក្នុងមុខងារនីមួយៗ។ ប្រតិបត្តិករអាចកែកំណត់ត្រាដែលគណនាខុស ដើម្បីរក្សាភាពយុត្តិធម៌ និងកែកំហុស។
ហាមប្រើស្វ័យប្រវត្តិកម្ម កេងប្រវ័ញ្ចកំហុស ចែករំលែកគណនី រៀបចំលទ្ធផល ឬទទួលពិន្ទុដោយមិនប្រក្រតី។ លុះត្រាតែមានការបញ្ជាក់ផ្សេង ពិន្ទុ និងផ្លាកសញ្ញាមិនមែនជាសាច់ប្រាក់ ប្រាក់អេឡិចត្រូនិក ឬសិទ្ធិទ្រព្យសម្បត្តិ ហើយមិនអាចផ្ទេរ ឬប្តូរជាប្រាក់បាន។
មុនណែនាំធាតុបង់ប្រាក់ ល្បែងសំណាង ឬរង្វាន់មានតម្លៃសេដ្ឋកិច្ច ប្រតិបត្តិករត្រូវពិនិត្យច្បាប់ លក្ខខណ្ឌអាយុ អាជ្ញាបណ្ណ ពន្ធ និងការបង្ហាញក្នុងមូលដ្ឋានដោយឡែក។
មាត្រា ២២. អាជីវករ ការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម និងប្រតិបត្តិការជាមួយភាគីទីបី
បើសេវាបង្ហាញព័ត៌មានអំពីភោជនីយដ្ឋាន កន្លែងស្នាក់នៅ អ្នកលក់ អ្នកផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម ឬតំណកក់និងទិញក្រៅ សេចក្តីព្រមព្រៀងកើតឡើងរវាងអ្នកប្រើប្រាស់ និងភាគីទីបី លុះត្រាតែប្រតិបត្តិករបញ្ជាក់ច្បាស់ថាជាភាគីប្រតិបត្តិការ។
តម្លៃ ស្តុក ការកក់ ការដឹកជញ្ជូន គុណភាព ការសងប្រាក់ និងព័ត៌មានអាជីវករ ស្ថិតក្រោមលក្ខខណ្ឌរបស់អាជីវករនោះ។ ទោះជាយ៉ាងណា ការទទួលខុសត្រូវដែលកើតពីកំហុសរបស់ប្រតិបត្តិករ ឬដែលច្បាប់មិនអនុញ្ញាតឱ្យលើកលែង នៅតែរក្សាទុក។
ការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម ឬមាតិកាឧបត្ថម្ភត្រូវបង្ហាញសញ្ញាសម្គាល់ដែលអាចយល់បាន ហើយមិនត្រូវមានការបង្ហាញមិនពិត បំភាន់ ឬលាក់ព័ត៌មានសំខាន់ដែលច្បាប់ហាមឃាត់។
មាត្រា ២៣. ការស្វែងរក ការណែនាំ និងតក្កវិជ្ជាចំណាត់ថ្នាក់
លទ្ធផលស្វែងរក និងការណែនាំអាចពិចារណាភាពពាក់ព័ន្ធ គុណភាព ភាពថ្មី ទីតាំង ភាសា សុវត្ថិភាព ប្រតិកម្មអ្នកប្រើប្រាស់ និងសុចរិតភាពប្រព័ន្ធ។ កត្តា និងទម្ងន់អាចផ្លាស់ប្តូរដើម្បីកែលម្អសេវា និងទប់ស្កាត់ការកែច្នៃ។
ទីតាំងខ្ពស់មិនធានាគុណភាព ឬបង្ហាញការយល់ព្រមពីប្រតិបត្តិករទេ។ ទីតាំងដែលបានបង់ប្រាក់ ឬទទួលការឧបត្ថម្ភនឹងត្រូវសម្គាល់ឱ្យច្បាស់ ហើយប្រតិបត្តិករអាចផ្តល់សេចក្តីពន្យល់សមស្របអំពីកត្តាសំខាន់នៃចំណាត់ថ្នាក់។
មាត្រា ២៤. សេវា និងទិន្នន័យរបស់ភាគីទីបី
សេវាអាចប្រើការចូលគណនី ការទូទាត់ ផែនទី បកប្រែ ផ្ទុកទិន្នន័យ វិភាគ ឬមាតិកាដែលផ្តល់ដោយភាគីទីបី។ លក្ខខណ្ឌ និងគោលការណ៍ឯកជនភាពរបស់ភាគីនោះអាចអនុវត្តចំពោះមុខងារខាងក្រៅ។
ប្រតិបត្តិករមិនគ្រប់គ្រងភាពអាចប្រើបាន ភាពត្រឹមត្រូវ ឬការផ្លាស់ប្តូររបស់សេវាភាគីទីបីទាំងអស់ទេ ប៉ុន្តែនឹងប្រើការប្រុងប្រយ័ត្នសមស្របក្នុងការជ្រើសរើស និងដោះស្រាយការរំខានដែលស្ថិតក្នុងការគ្រប់គ្រងរបស់ខ្លួន។
មាត្រា ២៥. របាយការណ៍ ការទាមទារសិទ្ធិ និងការគ្រប់គ្រងមាតិកា
អ្នកប្រើប្រាស់ និងម្ចាស់សិទ្ធិអាចរាយការណ៍មាតិកាខុសច្បាប់ រំលោភសិទ្ធិ គំរាមកំហែងសុវត្ថិភាព ឬផ្ទុយនឹងគោលការណ៍ ដោយផ្តល់តំណ ទីតាំង មូលហេតុ និងភស្តុតាងគាំទ្រ។ ការទាមទារសិទ្ធិអ្នកនិពន្ធគួរបញ្ជាក់ម្ចាស់សិទ្ធិ ស្នាដៃ និងមាតិកាដែលត្រូវបានចោទប្រកាន់។
នៅពេលប្រតិបត្តិករដឹង ឬទទួលបានសេចក្តីជូនដំណឹងគួរឱ្យជឿទុកចិត្តអំពីមាតិកាខុសច្បាប់ ប្រតិបត្តិករអាចដកចេញ ឬបិទការចូលប្រើ រក្សាភស្តុតាង និងជូនដំណឹងអាជ្ញាធរមានសមត្ថកិច្ចតាមដែលច្បាប់ពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិកកម្ពុជាតម្រូវ។ លក្ខខណ្ឌទាំងនេះមិនអះអាងការលើកលែងទំនួលខុសត្រូវមជ្ឈដ្ឋានមុនពេលបំពេញលក្ខខណ្ឌច្បាប់ទេ។
វិធានគ្រប់គ្រងអាចរួមមានស្លាក កាត់បន្ថយការបង្ហាញ បិទបណ្តោះអាសន្ន លុប រក្សាទុក ឬរាយការណ៍។ ប្រតិបត្តិករនឹងពិចារណាបរិបទ ភាពធ្ងន់ធ្ងរ ការធ្វើម្តងហើយម្តងទៀត ភស្តុតាង សុវត្ថិភាព និងសិទ្ធិបញ្ចេញមតិស្របច្បាប់។
មាត្រា ២៦. ការដាក់កម្រិត ការបញ្ចប់ និងការតវ៉ា
អាស្រ័យលើភាពធ្ងន់ធ្ងរ និងហានិភ័យ ប្រតិបត្តិករអាចព្រមាន ដាក់កម្រិតមុខងារ កាត់បន្ថយការបង្ហាញ ផ្អាកគណនី ឬបញ្ចប់កិច្ចសន្យា។ វិធានត្រូវមានសមាមាត្រតាមដែលកាលៈទេសៈអនុញ្ញាត។
អាចចាត់វិធានការភ្លាមៗចំពោះការគំរាមសន្តិសុខ ហានិភ័យកុមារ សកម្មភាពខុសច្បាប់ដែលគួរឱ្យជឿ ការគេចវាងដាក់ទណ្ឌកម្មម្តងហើយម្តងទៀត ការបោកប្រាស់ ឬការខូចខាតដែលទំនងជាមិនអាចស្តារឡើងវិញបាន។
ប្រតិបត្តិករនឹងផ្តល់មូលហេតុ រយៈពេល និងវិធីតវ៉ាជាទូទៅ លើកលែងការបង្ហាញនោះបង្កហានិភ័យដល់សុវត្ថិភាព ការស៊ើបអង្កេត ច្បាប់ ឬសន្តិសុខ។
មាត្រា ២៧. កម្មសិទ្ធិបញ្ញារបស់ប្រតិបត្តិករ
កម្មវិធី រចនា សញ្ញា ការចងក្រង រចនាសម្ព័ន្ធមូលដ្ឋានទិន្នន័យ មាតិកាប្រតិបត្តិករ និងសម្ភារៈសេវា ជាកម្មសិទ្ធិរបស់ប្រតិបត្តិករ ឬអ្នកផ្តល់អាជ្ញាបណ្ណពាក់ព័ន្ធ។
លើកលែងច្បាប់ ឬមុខងារដែលអនុញ្ញាតច្បាស់ អ្នកប្រើប្រាស់មិនត្រូវចម្លង វិស្វកម្មបញ្ច្រាស លក់បន្ត ប្រមូលទិន្នន័យទ្រង់ទ្រាយធំ គេចវាងវិធានបច្ចេកទេស ឬប្រើសម្ភារៈការពារដើម្បីបង្កើតមូលដ្ឋានទិន្នន័យ ឬសេវាប្រកួតប្រជែងឡើយ។
ការធ្វើសន្ទស្សន៍ធម្មតាដោយម៉ាស៊ីនស្វែងរកសាធារណៈដែលគោរពវិធានបច្ចេកទេស និងការប្រើឧបករណ៍ចែករំលែកដែលសេវាអនុញ្ញាត អាចធ្វើបានតាមដែនកំណត់ដែលបានបោះពុម្ព។
មាត្រា ២៨. ឯកជនភាព និងសុវត្ថិភាពព័ត៌មាន
ព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនត្រូវបានដំណើរការតាមគោលការណ៍ឯកជនភាព និងច្បាប់ដែលអនុវត្ត។ លក្ខខណ្ឌទាំងនេះមិនជំនួសសេចក្តីជូនដំណឹង ឬការយល់ព្រមដោយឡែកដែលច្បាប់តម្រូវឡើយ។
ប្រតិបត្តិករនឹងប្រើវិធានសុវត្ថិភាពសមស្រប ដើម្បីការពារព័ត៌មានអេឡិចត្រូនិកពីការចូលប្រើ ការប្រើប្រាស់ ការផ្លាស់ប្តូរ ការបង្ហាញ ឬការបាត់បង់ដោយគ្មានការអនុញ្ញាត ស្របតាមមាត្រា ៣២ នៃច្បាប់ស្តីពីពាណិជ្ជកម្មតាមប្រព័ន្ធអេឡិចត្រូនិក និងច្បាប់ផ្សេងដែលអនុវត្ត។
ការប្រមូលខូគី ការតាមដាន ទិន្នន័យទីតាំង ទិន្នន័យរសើប ការផ្ទេរឆ្លងដែន សិទ្ធិរបស់ម្ចាស់ទិន្នន័យ និងការជូនដំណឹងអំពីឧបទ្ទវហេតុ នឹងត្រូវដោះស្រាយក្នុងគោលការណ៍ឯកជនភាព និងសេចក្តីជូនដំណឹងពាក់ព័ន្ធ។ ច្បាប់ការពារទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនទូលំទូលាយរបស់កម្ពុជា ដែលនៅតែជាសេចក្តីព្រាង មិនត្រូវបានបង្ហាញថាជាច្បាប់មានសុពលភាពក្នុងឯកសារនេះទេ។
មាត្រា ២៩. ការជូនដំណឹង និងទំនាក់ទំនងទីផ្សារ
ប្រតិបត្តិករអាចផ្តល់សេចក្តីជូនដំណឹងកិច្ចសន្យា សេវា សន្តិសុខ និងគណនី តាមសេវា ការជូនដំណឹងក្នុងគណនី សារជំរុញ អ៊ីមែល ឬព័ត៌មានទំនាក់ទំនងដែលសមាជិកបានផ្តល់។
សារពាណិជ្ជកម្មត្រូវបញ្ជាក់អ្នកផ្ញើ និងគោលបំណងដោយមិនបំភាន់ និងផ្តល់វិធីបដិសេធសមស្រប។ សម្រាប់សារពាណិជ្ជកម្មដែលមិនបានស្នើសុំ ប្រតិបត្តិករនឹងគោរពសិទ្ធិបដិសេធ និងការយល់ព្រមដែលច្បាប់តម្រូវ។
ការបដិសេធទីផ្សារមិនរារាំងសេចក្តីជូនដំណឹងចាំបាច់អំពីប្រតិបត្តិការ គណនី សន្តិសុខ ឬច្បាប់ទេ។
មាត្រា ៣០. សេវាបង់ប្រាក់ ការសម្រេចចិត្តឡើងវិញ ការលុបចោល និងការសងប្រាក់
មុនគិតថ្លៃ ប្រតិបត្តិករនឹងបង្ហាញតម្លៃ លក្ខណៈសំខាន់ វិធីទូទាត់ រយៈពេល ការបន្ត ការលុបចោល ការប្រគល់ត្រឡប់ និងលក្ខខណ្ឌសងប្រាក់យ៉ាងច្បាស់ និងអាចរក្សាទុកបាន ហើយទទួលការយល់ព្រមដែលច្បាប់តម្រូវ។
ចំពោះការលក់ពីចម្ងាយ ឬការលក់ក្រៅទីតាំងដែលស្ថិតក្រោមប្រកាសលេខ ០១១៣ អ្នកប្រើប្រាស់អាចប្រើរយៈពេលសម្រេចចិត្តឡើងវិញ ៧ ថ្ងៃប្រតិទិន និងសិទ្ធិប្រគល់ត្រឡប់ ឬដកខ្លួនចេញពីកិច្ចសន្យា តាមវិសាលភាព លក្ខខណ្ឌ ករណីលើកលែង និងថ្លៃចំណាយដែលច្បាប់កម្ពុជាកំណត់។ ប្រយោគនេះមិនបង្កើតសិទ្ធិលុបចោលជាសកលសម្រាប់ប្រតិបត្តិការដែលនៅក្រៅវិសាលភាពច្បាប់ទេ។
គ្មានបទប្បញ្ញត្តិណាមួយអាចលះបង់សិទ្ធិសងប្រាក់ ការធានា វិធានដោះស្រាយ ឬសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់ដែលមិនអាចលះបង់បាន។ លក្ខខណ្ឌពិសេសសម្រាប់មាតិកាឌីជីថល សេវាដែលបានចាប់ផ្តើម ឬទំនិញដែលមានករណីលើកលែង នឹងត្រូវបង្ហាញមុនការទិញ និងអនុវត្តតែក្នុងកម្រិតច្បាប់អនុញ្ញាត។
មាត្រា ៣១. ភាពត្រឹមត្រូវ និងវិសាលភាពនៃការធានា
ប្រតិបត្តិករប្រើការខិតខំសមស្របដើម្បីកែលម្អភាពត្រឹមត្រូវ សុវត្ថិភាព និងភាពអាចប្រើបាន ប៉ុន្តែព័ត៌មានភាគីទីបី និងមាតិកាអ្នកប្រើប្រាស់អាចមិនពេញលេញ ហួសសម័យ ឬមានកំហុស។
ក្នុងកម្រិតអតិបរមាដែលច្បាប់អនុញ្ញាត មុខងារឥតគិតថ្លៃត្រូវបានផ្តល់តាមស្ថានភាពដែលអាចប្រើបាន ដោយមិនធានាលទ្ធផលជាក់លាក់។
មាត្រានេះមិនលើកលែងការសន្យាច្បាស់ ការធានាតាមច្បាប់ ការបង្ហាញមិនពិត ការបោកប្រាស់ កំហុសធ្ងន់ធ្ងរ ឬទំនួលខុសត្រូវដែលច្បាប់មិនអនុញ្ញាតឱ្យលើកលែងទេ។
មាត្រា ៣២. ដែនកំណត់ការទទួលខុសត្រូវរបស់ប្រតិបត្តិករ
ប្រតិបត្តិករទទួលខុសត្រូវចំពោះការខូចខាតដែលបណ្តាលពីកំហុសរបស់ខ្លួន តាមកម្រិតដែលច្បាប់តម្រូវ។ ប្រតិបត្តិករមិនទទួលខុសត្រូវចំពោះការខូចខាតដែលបណ្តាលតែពីអ្នកប្រើប្រាស់ ភាគីទីបីឯករាជ្យ ការមិនអនុវត្តតាមសេចក្តីណែនាំ ឬព្រឹត្តិការណ៍ក្រៅការគ្រប់គ្រងសមស្របទេ។
ក្នុងកម្រិតច្បាប់អនុញ្ញាត ប្រតិបត្តិករមិនទទួលខុសត្រូវចំពោះការខូចខាតប្រយោល ពិសេស ចៃដន្យ ឬបន្តបន្ទាប់ដែលមិនអាចព្យាករណ៍បានដោយសមហេតុផល។ ការកំណត់ជាចំនួនប្រាក់ណាមួយអាចអនុវត្តបានតែបើបានបង្ហាញយ៉ាងយុត្តិធម៌ និងស្របច្បាប់ចំពោះប្រតិបត្តិការនោះ។
ការលើកលែង ឬកំណត់មិនអនុវត្តចំពោះចេតនា កំហុសធ្ងន់ធ្ងរ ការស្លាប់ ឬរបួសរាងកាយ ការរំលោភឯកជនភាពឬសន្តិសុខទិន្នន័យ ការបោកប្រាស់ កាតព្វកិច្ចសេវាបង់ប្រាក់ច្បាស់លាស់ ឬទំនួលខុសត្រូវដែលច្បាប់កម្ពុជា ឬច្បាប់ផ្សេងដែលអនុវត្តមិនអនុញ្ញាតឱ្យកំណត់។
មាត្រា ៣៣. ការទទួលខុសត្រូវរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ និងវិវាទភាគីទីបី
អ្នកប្រើប្រាស់ទទួលខុសត្រូវចំពោះការខូចខាតដែលអាចទាមទារបានស្របច្បាប់ ដែលបណ្តាលដោយការរំលោភច្បាប់ លក្ខខណ្ឌ ឬសិទ្ធិអ្នកដទៃដោយចេតនា ឬកំហុសរបស់ខ្លួន។
ក្នុងកម្រិតច្បាប់អនុញ្ញាត អ្នកប្រើប្រាស់នឹងសហការដោះស្រាយការទាមទាររបស់ភាគីទីបីដែលកើតដោយផ្ទាល់ពីមាតិកាខុសច្បាប់ ការបោកប្រាស់ ឬការរំលោភដោយចេតនា ប៉ុន្តែមិនទទួលបន្ទុកផ្នែកដែលបណ្តាលពីប្រតិបត្តិករ ឬលើសពីកំហុស និងមូលហេតុរបស់ខ្លួនទេ។
ប្រតិបត្តិករត្រូវផ្តល់សេចក្តីជូនដំណឹង និងឱកាសសហការសមស្រប ហើយមិនអាចទទួលស្គាល់កំហុស ឬដាក់កាតព្វកិច្ចមិនមែនជាប្រាក់លើអ្នកប្រើប្រាស់ក្នុងការសម្រុះសម្រួល ដោយគ្មានការយល់ព្រមរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ឡើយ។
មាត្រា ៣៤. ព្រឹត្តិការណ៍ក្រៅការគ្រប់គ្រងសមស្រប
ភាគីណាមួយមិនទទួលខុសត្រូវចំពោះការពន្យារ ឬខកខានអនុវត្តដែលបណ្តាលពីគ្រោះធម្មជាតិ សង្គ្រាម ភេរវកម្ម ជំងឺរាតត្បាត សកម្មភាពរដ្ឋាភិបាល ការដាច់បណ្តាញឬអគ្គិសនីទូទាំងប្រទេស ការខូចហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធធំ ឬព្រឹត្តិការណ៍ស្រដៀងដែលក្រៅការគ្រប់គ្រងសមស្រប។
ប្រតិបត្តិករនឹងប្រើការខិតខំសមស្របដើម្បីកាត់បន្ថយផលប៉ះពាល់ និងស្តារសេវា។ បើសេវាបង់ប្រាក់មិនអាចផ្តល់បាន សិទ្ធិដោះស្រាយតាមលក្ខខណ្ឌទិញ និងច្បាប់ជាកាតព្វកិច្ចនៅតែមាន។
មាត្រា ៣៥. ការដកខ្លួន បិទគណនី និងការដំណើរការទិន្នន័យ
សមាជិកអាចស្នើសុំបិទគណនីតាមមុខងារគណនី ឬមជ្ឈមណ្ឌលជំនួយ។ ប្រតិបត្តិករអាចបញ្ចប់ការផ្ទៀងផ្ទាត់អត្តសញ្ញាណ សន្តិសុខ ការទូទាត់ កាតព្វកិច្ចរក្សាទុក និងវិវាទកំពុងបន្ត មុនដំណើរការចុងក្រោយ។
ព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួន និងមាតិកាអ្នកប្រើប្រាស់ត្រូវបានដំណើរការតាមគោលការណ៍ឯកជនភាព និងសេចក្តីជូនដំណឹងលុប។ កំណត់ត្រាច្បាប់ ភស្តុតាងសន្តិសុខ ទិន្នន័យសរុបដែលមិនស្គាល់អត្តសញ្ញាណ ឯកសារវិវាទ និងចម្លើយឯករាជ្យអាចរក្សាទុកក្នុងកម្រិតដែលច្បាប់អនុញ្ញាត ឬតម្រូវ។
សមាជិកគួរពិនិត្យ ឬនាំចេញព័ត៌មានដែលអាចនាំចេញបាន និងដែលខ្លួនចង់រក្សាទុក មុនបិទគណនី។
មាត្រា ៣៦. កំណត់ត្រា និងភស្តុតាងអេឡិចត្រូនិក
ប្រតិបត្តិករអាចរក្សាកំណត់ត្រាដែលចាំបាច់ដោយសមហេតុផល ដើម្បីបញ្ជាក់កិច្ចសន្យា ការយល់ព្រម ការទូទាត់ របាយការណ៍ ការគ្រប់គ្រងមាតិកា ព្រឹត្តិការណ៍សន្តិសុខ និងវិវាទ ក្នុងរយៈពេលដែលច្បាប់ និងគោលការណ៍ឯកជនភាពអនុញ្ញាត។
កំណត់ត្រាអេឡិចត្រូនិកសំខាន់ត្រូវរក្សាទុកក្នុងទម្រង់ដែលអាចចូលប្រើ និងចម្លងបានត្រឹមត្រូវ និងមានការការពារសមស្របពីការកែដោយគ្មានការអនុញ្ញាត។ សមាជិកគួរតវ៉ាភ្លាមៗចំពោះសកម្មភាពគណនីសំខាន់ដែលខ្លួនជឿថាមិនត្រឹមត្រូវ ឬគ្មានការអនុញ្ញាត។
មាត្រា ៣៧. ច្បាប់គ្រប់គ្រង និងការដោះស្រាយវិវាទ
លើកលែងបទប្បញ្ញត្តិជាកាតព្វកិច្ចរបស់កម្ពុជាដែលអនុវត្តដោយមិនគិតពីការជ្រើសរើសច្បាប់ លក្ខខណ្ឌទាំងនេះ និងទំនាក់ទំនងកិច្ចសន្យាត្រូវគ្រប់គ្រងដោយច្បាប់នៃសាធារណរដ្ឋកូរ៉េ។
មុនដាក់ពាក្យបណ្តឹងមិនបន្ទាន់ ភាគីគួរផ្ញើព័ត៌មានលម្អិតសមស្រប និងខិតខំដោយសុចរិតក្នុងរយៈពេលសមស្របតាមមជ្ឈមណ្ឌលជំនួយ ការចរចា ការសម្រុះសម្រួល ឬយន្តការពាក្យបណ្តឹងមានសមត្ថកិច្ច។ វាមិនកាត់បន្ថយអាជ្ញាយុកាល ឬរារាំងវិធានបន្ទាន់ សិទ្ធិប្តឹងទៅអាជ្ញាធរ ឬសិទ្ធិការពារតាមច្បាប់ទេ។
តុលាការនៅសាធារណរដ្ឋកូរ៉េជាវេទិកាមិនផ្តាច់មុខ។ អ្នកប្រើប្រាស់នៅកម្ពុជាអាចដាក់ពាក្យបណ្តឹងទៅគណៈកម្មាធិការជាតិការពារអ្នកប្រើប្រាស់ អគ្គនាយកដ្ឋាន ក.ប.ប. អាជ្ញាធរមានសមត្ថកិច្ច ឬតុលាការកម្ពុជាដែលច្បាប់ផ្តល់យុត្តាធិការជាកាតព្វកិច្ច។
មាត្រា ៣៨. ច្បាប់ជាកាតព្វកិច្ច ភាពយុត្តិធម៌នៃលក្ខខណ្ឌ និងការបំបែក
គ្មានអ្វីក្នុងលក្ខខណ្ឌទាំងនេះលើកលែង ឬកាត់បន្ថយសិទ្ធិ និងវិធានដោះស្រាយរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ ម្ចាស់ទិន្នន័យ កុមារ ឬអ្នកប្រើប្រាស់នៅកម្ពុជា ដែលច្បាប់មិនអនុញ្ញាតឱ្យលះបង់បាន។ លក្ខខណ្ឌអយុត្តិធម៌ ការលើកលែងការធានា ដែនកំណត់ការខូចខាត ឬការរឹតត្បិតវិធានដោះស្រាយ អនុវត្តតែក្នុងកម្រិតច្បាប់អនុញ្ញាត។
ច្បាប់ និងបទប្បញ្ញត្តិកម្ពុជាដែលអនុវត្តចំពោះកិច្ចការពារអ្នកប្រើប្រាស់ ពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិក អនីតិជន ឯកជនភាព សារពាណិជ្ជកម្ម ភាសាខ្មែរ ការជូនដំណឹង នីតិវិធី និងយុត្តាធិការ មានអាទិភាពលើប្រយោគដែលផ្ទុយ។
បើបទប្បញ្ញត្តិណាមួយមិនមានសុពលភាព ឬមិនអាចអនុវត្តបាន វានឹងត្រូវកំណត់ ឬជំនួសត្រឹមកម្រិតអប្បបរមាដែលចាំបាច់ដើម្បីឱ្យស្របច្បាប់ និងរក្សាគោលបំណងដើម។ បទប្បញ្ញត្តិដែលនៅសល់បន្តមានប្រសិទ្ធភាព។
មាត្រា ៣៩. បទបញ្ចប់
លក្ខខណ្ឌកម្ពុជានេះត្រូវបានប្រកាសនៅថ្ងៃទី ១ ខែកញ្ញា ឆ្នាំ ២០២៦ និងមានប្រសិទ្ធភាពចាប់ពីថ្ងៃទី ១ ខែតុលា ឆ្នាំ ២០២៦។ លេខកំណែគឺ KH-2026-10-01-v1។
ចាប់ពីថ្ងៃមានប្រសិទ្ធភាព លក្ខខណ្ឌនេះអនុវត្តចំពោះសមាជិកដែលមានស្រាប់ និងប្រើសេវានៅកម្ពុជា។ ប្រតិបត្តិការបង់ប្រាក់ដែលបានកើតមុន បញ្ហាដែលតម្រូវការយល់ព្រមដោយឡែក និងសិទ្ធិដែលបានកើតមុន នៅតែស្ថិតក្រោមលក្ខខណ្ឌប្រតិបត្តិការ និងច្បាប់ដែលពាក់ព័ន្ធ។
នេះជាកំណែប្រទេសកម្ពុជាដំបូង។ ឯកសារភាសាខ្មែរចាស់ក្នុងប្រព័ន្ធមិនមែនជាកំណែប្រទេសមុន ឬជាច្បាប់ចម្លងផ្លូវច្បាប់ដែលមានអាទិភាព ហើយកំណត់ត្រាការយល់ព្រមមិនត្រូវបានផ្ទេរដោយស្វ័យប្រវត្តិទៅកំណែនេះទេ។